TÉCNICO SOPORTE INFORMATICO N1

Inserta Empleo; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inserta Empleo busca un Técnico de Soporte N1 SOC con discapacidad para Madrid y Barcelona. Las funciones incluyen monitorizar alertas, gestionar tickets y apoyar en la contención de incidentes.

Se utilizarán SIEM, EDR, antivirus y firewalls. Se realizará análisis inicial, clasificación y escalado a SOC N2/N3 cuando sea necesario, con documentación detallada y elaboración de informes básicos de seguridad.

Formación

• Se valorará experiencia en monitorización de seguridad y manejo de tickets.
• Capacidad para clasificar y priorizar incidentes según criticidad.
• Conocimiento básico de contención de incidentes y gestión de informes.

Responsabilidades

• Monitorización de alertas de seguridad.
• Apertura y gestión de tickets de seguridad.
• Clasificación y priorización de incidentes.
• Escalado a SOC N2/N3 cuando sea necesario.
• Aplicación de procedimientos de contención básicos.
• Documentación detallada de los incidentes gestionados.
• Elaboración de informes básicos de seguridad.

Conocimientos

Monitorización de alertas

Análisis de alertas

Gestión de tickets

Escalado de incidentes

Documentación de incidentes

Elaboración de informes

Herramientas

SIEM

EDR

antivirus

firewalls

consolas de seguridad

Descripción del empleo

Buscamos Técnico de Soporte N1 SOC con discapacidad para Madrid y Barcelona. Las principales funciones a realizar son:

• Monitorización de alertas de seguridad
• Uso de herramientas SIEM, EDR, antivirus, firewalls y consolas de seguridad.
• Análisis inicial de alertas. Clasificación y priorización de incidentes según su criticidad.
• Apertura, actualización y cierre de tickets de seguridad.
• Escalado de incidentes al SOC N2/N3 cuando sea necesario, con información clara y completa.
• Aplicación de procedimientos de contención básicos (aislamientos iniciales, bloqueo de IPs, etc., según procedimiento).
• Soporte en la gestión de incidentes
• Documentación detallada de los incidentes gestionados.
• Elaboración de informes básicos de seguridad,
• Monitorización de alertas de seguridad
• Uso de herramientas SIEM, EDR, antivirus, firewalls y consolas de seguridad.
• Análisis inicial de alertas. Clasificación y priorización de incidentes según su criticidad.
• Apertura, actualización y cierre de tickets de seguridad.
• Escalado de incidentes al SOC N2/N3 cuando sea necesario, con información clara y completa.
• Aplicación de procedimientos de contención básicos (aislamientos iniciales, bloqueo de IPs, etc., según procedimiento).
• Soporte en la gestión de incidentes
• Documentación detallada de los incidentes gestionados.
• Elaboración de informes básicos de seguridad