Técnico de Soporte de Incidencias FTTH (N2)

Digi Spain Telecom; Alcobendas; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teléfono móvil de empresa

Internet en casa

Seguro médico

Seguro de vida

Plan de retribución flexible

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones en crecimiento busca un/a TÉCNICO/A SOPORTE DE INCIDENCIAS FTTH que se encargue de la gestión de tickets de incidencias y pruebas de FTTH. Se ofrece un entorno laboral competitivo, teléfono móvil de empresa, seguro médico y oportunidades de promoción. Requisitos incluyen experiencia técnica N2 y conocimiento en redes FTTH. Excelente posibilidad de desarrollo profesional en un equipo colaborativo.

Formación

• Experiencia en soporte técnico N2.
• Conocimientos en redes FTTH y gestión de incidencias.
• Capacidad para trabajar en guardias on call.

Responsabilidades

• Gestionar tickets de incidencias de cliente.
• Realizar diagnósticos y pruebas de FTTH.
• Asignar tickets a otros departamentos cuando sea necesario.

Conocimientos

Gestión de tickets

Diagnósticos de incidencias FTTH

Troubleshooting

Pruebas de puesta en marcha

Monitorización de alarmas

Descripción del empleo

Una empresa de telecomunicaciones en crecimiento busca un/a TÉCNICO/A SOPORTE DE INCIDENCIAS FTTH que se encargue de la gestión de tickets de incidencias y pruebas de FTTH. Se ofrece un entorno laboral competitivo, teléfono móvil de empresa, seguro médico y oportunidades de promoción. Requisitos incluyen experiencia técnica N2 y conocimiento en redes FTTH. Excelente posibilidad de desarrollo profesional en un equipo colaborativo.