Técnico de Soporte de Aplicaciones 2 - Híbrido, SQL y SAP

Emais Grupo

La Coruña

Hybrid

EUR 24,000 - 32,000

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1 hour ago

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Benefits offered by this job

Incorporación a equipo IT interno

Formación y crecimiento en soporte

Formación práctica en el puesto

Participación en el día a día real del

Job summary

Emais Grupo busca un/a Técnico/a de Soporte de Aplicaciones de Nivel 2 para atender incidencias de Tailor, la plataforma para gestión de activos inmobiliarios. Se priorizará una atención ágil, clasificación de incidencias y coordinación con equipos para resolverlas.

Se valorará experiencia en Jira/Confluence, bases de datos y herramientas de integración, con modalidad híbrida en Galicia. Formación en informática requerida y contrato inicial temporal con posibilidad de indefinido.

Qualifications

Experiencia en soporte técnico de aplicaciones de nivel 2.
Conocimientos de MySQL y capacidad para realizar consultas SQL para analizar incidencias.
Conocimientos de JSON y capacidad para interpretar datos y mensajes.
Conocimientos de integraciones y comunicaciones con SAP, orientados al diagnóstico y seguimiento de incidencias.
Manejo demostrable de Jira y Confluence.
Capacidad para priorizar incidencias y coordinar con clientes y equipos técnicos.

Responsibilities

Atender peticiones de servicio e incidencias de Tailor, nuestra aplicación para la gestión de activos inmobiliarios.
Analizar y clasificar incidencias, establecer prioridades y mantener informado al cliente.
Coordinar la resolución con los equipos correspondientes y hacer seguimiento de integraciones.
Priorizar y gestionar incidencias con agilidad, manteniendo la calidad del servicio.