Técnico De Sistemas

Aelis; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma líder en servicios de TI en Madrid busca un Técnico/a de Sistemas para brindar soporte Helpdesk a clientes. Se requiere experiencia mínima de cinco años y un alto nivel de inglés. Ofrecemos un contrato indefinido, teletrabajo híbrido, formación continua y un equipo joven con oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

22 días de vacaciones al año

Teletrabajo híbrido

Formación continua

Formación

• Experiencia mínima de cinco años en soporte Helpdesk.
• Resolución de incidencias de ofimática.
• Habilidad para comunicar con el cliente.

Responsabilidades

• Dar servicio de Helpdesk a los clientes.
• Resolver incidencias con equipos y sistemas operativos.
• Asistir a clientes en remoto.

Conocimientos

Resolución de incidencias con equipos

Asistencia a clientes / usuarios en remoto

Nivel alto de inglés

Experiencia con sistemas operativos Windows

Manipulación de hardware

Comunicación con el cliente

Experiencia en herramientas de reporte

Experiencia en CRM (Salesforce)

Educación

FP Superior de Administración de Sistemas Informáticos en Red

Herramientas

Windows Server

Veeam

VMware

Cobian

QNAP

Descripción del empleo

AELIS firma líder y especializada en la prestación de servicios de valor añadido en el ámbito de los sistemas de información. Precisa incorporar para su oficina de MADRID:

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

TÉCNICO / A DE SISTEMAS CON EXPERIENCIA

QUIÉNES SOMOS

AELIS es una consultora informática y Partner Platinum de Sage con oficinas en Madrid, Barcelona, Bilbao, Salamanca, Segovia y Toledo. Firma líder especializada en digitalizar los procesos de gestión de las empresas.

PUESTO Y MISIONES

La misión del Técnico de Sistemas será la de dar el servicio de Helpdesk a nuestros clientes.

Las responsabilidades del puesto son :

• Resolución de incidencias con equipos.
• Resolución de incidencias de ofimática.
• Resolución de incidencias con sistemas operativos Windows 10, 8, 7.

PERFIL

• FP Superior de Administración de Sistemas Informáticos en Red.
• Imprescindible tener un nivel alto de inglés para poder dar servicio a clientes de Reino Unido.
• Experiencia de mínimo cinco años en HELPDESK: asistencia a clientes / usuarios en remoto.
• Resolución de incidencias con equipos.
• Resolución de incidencias con ofimática.
• Resolución de incidencias con sistemas operativos Windows 10, 8, 7.
• Experiencia con manipulación de hardware, equipos, servidores, switches, etc.
• Experiencia con Windows Server (2019, 2016, 2012, etc.).
• Habilidad para comunicar con el cliente.
• Experiencia con herramientas de reporte de tiempos.
• CRM, Salesforce.
• Experiencia con herramientas de gestión de backup.
• Veeam, Cobian, QNAP.
• Se valorará experiencia con herramientas de virtualización: VMware (Vsphere, Vcenter).

LO QUE OFRECEMOS

• Contrato indefinido con incorporación en septiembre / octubre.
• 22 días de vacaciones al año + el 24 y 31 de diciembre.
• Horario: 40 horas semanales de lunes a viernes. De lunes a jueves de 8:30 h a 14:00 h y de 15:00 h a 18:00 h. Viernes de 8:00 h a 14:00 h.
• Jornada intensiva julio y agosto (de lunes a viernes de 8:00 h a 15:00 h) y 5 de enero de 8:00 h a 14:00 h.
• Remuneración según valía y experiencia.
• Teletrabajo híbrido (primer año de lunes a jueves se deberá asistir a la oficina de Madrid).
• Formación continua.
• Un equipo joven con diversos perfiles y habilidades donde se aprende de verdaderos expertos.
• Oportunidad de crecer, desarrollar y construir una trayectoria profesional que se adapte a ti.

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