Técnico de Explotación

Seres; España; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SERES busca un Técnico de Explotación para gestionar incidencias y atención a clientes, con enfoque en monitorización de servicios e interconexiones. Se valorará experiencia en entornos Linux y scripting.

La posición ofrece teletrabajo parcial tras periodo de formación, posibilidad de turnos y desarrollo técnico continuo. Lugar de trabajo en Madrid. Te invitamos a unirte a un equipo comprometido con la mejora continua.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
• Conocimientos de Springboot y redes TCP/IP.
• Dominio de Linux a nivel usuario avanzado.
• M Familiaridad con herramientas de ticketing y monitorización.

Responsabilidades

• Gestión y seguimiento de incidencias de clientes.
• Atención telefónica y por correo electrónico.
• Seguimiento y monitorización de servicios e interconexiones.
• Escalado y coordinación de incidencias con equipos internos.
• Ejecución de procedimientos operativos.
• Actualización de documentación y procedimientos.
• Participación en tareas de mejora continua y automatización.

Conocimientos

Springboot

Linux

TCP/IP

Log analysis

Ticketing

Monitoring

Educación

Grado Medio

Grado Superior

Herramientas

Bash

PowerShell

Python

Descripción del empleo

En SERES buscamos un Técnico de Explotación. Si te gusta seguir aprendiendo y especializándote sin preocuparte por la incertidumbre de un horizonte laboral, echa un vistazo a esta oferta.

Si tienes motivación y ambición por desarrollarse tanto en el ámbito personal como en el profesional, echa un vistazo a esta oferta. Si te gusta seguir aprendiendo y especializándote sin preocuparte por la incertidumbre de un horizonte laboral, este es tu sitio .

Funciones:

• Gestión y seguimiento de incidencias de clientes.
• Atención telefónica y por correo electrónico.
• Seguimiento y monitorización de servicios e interconexiones.
• Escalado y coordinación de incidencias con equipos internos.
• Ejecución de procedimientos operativos.
• Actualización de documentación y procedimientos.
• Participación en tareas de mejora continua y automatización.
  

Estudios mínimos exigidos:

• Grado Medio, BUP o similar, preferiblemente Grado Superior en Informática o en una especialidad técnica relacionada .
• Experiencia de 2 año en un puesto similar.
• Conocimientos:
  
  • Experiencia en Springboot.
  • Conocimientos generales de sistemas Linux a nivel usuario avanzado.
  • Conocimientos básicos de redes TCP/IP.
  • Capacidad para interpretar logs y mensajes de error.
  • Manejo de herramientas de ticketing y monitorización.
    
• Aptitudes personales:
  • Se busca una persona con interés por la tecnología y vocación de crecimiento técnico, orientada al cliente, con capacidad analítica, iniciativa, autonomía y aprendizaje continuo, organizada y capaz de gestionar prioridades, trabajar en equipo y comunicarse eficazmente, con potencial para evolucionar hacia funciones de segundo nivel de explotación de sistemas. Así mismo, deberá tener disponibilidad para realizar ocasionalmente turnos de tarde cuando las necesidades del servicios lo requieran.

Experiencia en entornos Linux empresariales.

Conocimientos de scripting (Bash, PowerShell o Python).

Conocimientos de protocolos de comunicación (FTP, SFTP, AS2, OFTP, HTTP, HTTPS).

Experiencia en monitorización de servicios.

Conocimientos básicos de bases de datos y consultas SQL.

Familiaridad con entornos Cloud y virtualización.

• Deseables conocimientos de inglés y/o francés.
• Trabajo semipresencial (3 días en remoto, 2 en presencial) que comenzará una vez finalizado el periodo de formación y adaptación siendo hasta ese momento 100% presencial .
• Jornada intensiva los meses de julio y agosto .
• Estabilidad laboral y proyecto retador.
• Lugar de trabajo: Madrid.
• Área de Bienestar: fisioterapia y ejercicio terapéutico.

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