TÉCNICO / A TOTAL COFFEE SOLUTION - ASTURIAS

UCC COFFEE; Oviedo; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios de café busca un Coordinador Técnico Regional en Asturias para instalar y mantener máquinas de café super automáticas. Se requiere experiencia en reparación y un grado medio en mecánica o equivalente. El candidato ideal debe ser proactivo, tener habilidades de servicio al cliente y ser un buen compañero de equipo. Se valorará positivamentela experiencia previa en roles similares.

Formación

• Experiencia de al menos 2 años en Servicio de Atención Técnica y reparación.
• Compromiso con el cumplimiento de plazos y prestación del servicio al cliente.
• Manejo de carretilla eléctrica y traspaleta es preferido.

Responsabilidades

• Dar soporte y coordinar acciones correctivas en el área regional.
• Instalar máquinas de café super automáticas en las instalaciones de los clientes.
• Atender las averías de las máquinas super automáticas.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Proactividad en toma de decisiones

Empatía y actitud de servicio

Habilidades para trato y escucha activa

Adaptación al cambio

Educación

Grado medio FP mecánica, electromecánica, mecatrónica

Herramientas

Ofimática (Outlook y Excel)

Carretilla eléctrica

Traspaleta

Descripción del empleo

Este proceso de selección garantiza la igualdad de oportunidades. La evaluación de las personas candidatas se realizará exclusivamente en función de su adecuación al puesto y su competencia profesional, excluyendo cualquier tipo de discriminación laboral. También se promoverá la igualdad de trato y no discriminación respecto a la orientación, identidad sexual, expresión de género y características sexuales.

Propósito y alcance

Coordinador técnico regional, con residencia en Asturias, la persona seleccionada llevará a cabo las siguientes funciones:

Responsabilidades

• Extensión de la acción directa regional para dar soporte directamente y/o coordinar a SAT’s en su área para acciones correctivas
• Instalación y puesta en marcha en las instalaciones de los clientes de máquinas de café super automáticas
• Atender las averías de las máquinas super automáticas y realización de chequeos
• Realización de Coffee Works preventivos
• Coordinación con el equipo central para la resolución de dudas y consultas y la armonización de actuaciones
• Cumplimente su funcionalidad con Validaciones de Taza en OHH

Requisitos y cualificaciones

• Grado medio FP mecánica, electromecánica, mecatrónica… y/o experiencia equivalente de al menos 2 años en Servicio de Atención Técnica y reparación
• Ofimática (Outlook y Excel)
• Trabajo en equipo
• Sentimiento de pertenencia al equipo y la empresa
• Proactividad en la toma de decisiones para la resolución de problemas y aportación de soluciones y propuestas
• Empatía y actitud de servicio y ayuda al cliente
• Manejo de carretilla eléctrica y traspaleta
• Compromiso con el cumplimiento de plazos y prestación del servicio al cliente
• Habilidades personales para el trato y la escucha activa de los clientes
• Comportamiento adecuado con el rol de “cara visible” de la empresa respecto a los clientes
• Facilidad para adaptación al cambio
• Preferentemente, residencia en Asturias
• Propósito de trabajo: instalación, puesta en marcha y mantenimiento de máquinas de café super automáticas en casa de los clientes