Técnico/a N2 Cisco

NTT DATA Europe & Latam; España; Presencial; EUR 27.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NTT DATA Europe & Latam busca un/a Técnico/a de Redes (N2) con experiencia en Voz Fija (Cisco) para un contrato indefinido en España. Formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Informática o titulaciones afines.

Se valorará certificación CCVP y experiencia en soporte N2 de incidencias de red. Funciones: diagnóstico, resolución, escalado y dispaching de incidencias, gestión de cambios y evolutivos, y apoyo técnico para mejoras de las soluciones de red.

Formación

• Experiencia en soporte N2 de escalado de incidencias de red.
• Experiencia trabajando con tecnologías CISCO de voz (mín. 1 año).
• Valorable: Certificado Cisco Voice Professional (CCVP).

Responsabilidades

• Diagnóstico avanzado, resolución, escalado y dispaching de incidencias de red.
• Gestión de cambios: soporte en la planificación de cambios, mejoras, evolutivos, y su preparación.
• Gestión de evolutivos: Apoyo técnico impulsando mejoras dentro de las soluciones requeridas.

Conocimientos

Redes

Cisco Voice

Soporte N2

Educación

Grado en Ingeniería de Telecomunicaciones/Informática

Descripción del empleo

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad: telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.

¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido: buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro.

Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las empresas TOP de tecnologías en el mundo.

En Telecom & Media ayudamos a nuestros clientes a reducir significativamente los costes de operaciones y mantenimiento aprovechando las ventajas de tecnologías punteras para transformar estas actividades y lograr optimizar recursos.

Estamos buscando un/a Técnico/a de Redes (N2) con experiencia en Voz Fija (Cisco) con formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o titulaciones afines.

• Experiencia en soporte N2 de escalado de incidencias de red.
• Experiencia trabajando con tecnologías CISCO de voz (mín. 1 año).
• Valorable: Certificado Cisco Voice Professional (CCVP).

¿Cuáles serían tus funciones?

• Diagnóstico avanzado, resolución, escalado y dispaching de incidencias de red.
• Gestión de cambios: soporte en la planificación de cambios, mejoras, evolutivos, y su preparación.
• Gestión de evolutivos: Apoyo técnico impulsando mejoras dentro de las soluciones requeridas.

Contrato indefinido y proyectos punteros de consultoría con tecnologías de nueva generación.

Retribución competitiva, revisiones de categoría y salario de manera periódica.

Plan de carrera flexible e individualizado y programa de mentoring.

Formación gratuita a través de nuestra Universidad Corporativa (formaciones técnicas y metodológicas, certificaciones, idiomas, soft skills).

Acceso a múltiples beneficios sociales y corporativos.

Programas solidarios, voluntariados y actividades sociales enfocados a mejorar el mundo a través de la tecnología.

En NTT DATA creemos que toda persona es única y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad. Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.