Técnico/a Junior de Soporte de Telecomunicaciones NOC

Satlink; Madrid; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario fijo competitivo

Ambiente de trabajo joven

Desarrollo profesional

Job summary

Satlink, compañía líder en soluciones tecnológicas para gestión y sostenibilidad, busca incorporar personal de atención al cliente con formación técnica y nivel de inglés B2. Se valorará experiencia previa y capacidad de trabajar en un entorno dinámico en Madrid.

Ofrecemos salario fijo competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno tecnológico en constante evolución. Incorporación a un equipo joven y colaborativo.

Qualifications

• Formación como Técnico Superior en un Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.
• Experiencia profesional mínima de 2 años en un puesto relacionado.
• Nivel de inglés B2.

Responsibilities

• Asistencia de primera línea a clientes.
• Redacción de notas técnicas y manuales.
• Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes.
• Gestionar el software de asistencia o el sistema de tiques.
• Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa.
• Permanecer al día con las actualizaciones en los cambios dentro de la empresa.
• Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel.
• Solucionar consultas o incidencias de forma remota.

Skills

Atención al cliente

Inglés B2

Education

Técnico Superior en Informática/Electrónica Telecomunicaciones

Job description

Únete a Satlink, compañía líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión, sostenibilidad y conocimiento de los océanos, recursos y soluciones de comunicación vía satélite. Nuestra misión es desarrollar tecnologías avanzadas que contribuyan a un futuro más sostenible y conectado. En nuestro equipo, valoramos la creatividad, la colaboración y la constante búsqueda de soluciones innovadoras.

¿Quiénes somos?

Únete a Satlink, compañía líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión, sostenibilidad y conocimiento de los océanos, recursos y soluciones de comunicación vía satélite. Nuestra misión es desarrollar tecnologías avanzadas que contribuyan a un futuro más sostenible y conectado. En nuestro equipo, valoramos la creatividad, la colaboración y la constante búsqueda de soluciones innovadoras.

Rol y responsabilidades

• Asistencia de primera línea a clientes
• Redacción de notas técnicas y manuales
• Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes
• Gestionar el software de asistencia o el sistema de tiques
• Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa
• Permanecer al día con las actualizaciones en los cambios dentro de la empresa
• Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel
• Solucionar consultas o incidencias de forma remota

Requisitos de cualificación y formación

• Formación como Técnico Superior en un Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Electrónica o Telecomunicaciones
• Experiencia profesional mínima de 2 años en un puesto relacionado
• Nivel de inglés B2

¿Qué Ofrecemos?

• Salario fijo competitivo en línea con la experiencia y habilidades del candidato
• Ambiente de trabajo joven, estimulante, colaborativo y motivador.
• Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento en un entorno tecnológico en constante evolución.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, le informamos de que sus datos personales serán tratados por Satlink S.L. con la finalidad de incluir su candidatura en nuestros procesos de selección de personal. Puede ejercer sus derechos en materia de protección de datos en [e-mail]. Puede obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos en nuestra Política de Privacidad publicada en www.satlink.es

¿Quiénes somos?

Únete a Satlink, compañía líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la gestión, sostenibilidad y conocimiento de los océanos, recursos y soluciones de comunicación vía satélite. Nuestra misión es desarrollar tecnologías avanzadas que contribuyan a un futuro más sostenible y conectado. En nuestro equipo, valoramos la creatividad, la colaboración y la constante búsqueda de soluciones innovadoras.