Técnico/a NOC - Redes

Aire; Elche; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Jornada completa

Presencial en Elche

23 días hábiles de vacaciones

Learning Friday

Campus Aire University

Job summary

A Aire busca un Técnico/a NOC para monitorizar servicios y resolver incidencias en un entorno dinámico y tecnológico. Se valorará experiencia en NOC, redes y soporte 24/7, con capacidad para trabajar bajo presión y comunicarse eficazmente.

La posición es presencial en Elche, con contrato indefinido y 23 días hábiles de vacaciones. Oportunidad de formación continua, acceso a la plataforma Aire University y descuento en productos.

Qualifications

• Formación técnica en Ingeniería Técnica Redes, Administración de Sistemas o similar.
• Experiencia previa en entornos NOC, soporte 24/7 o monitorización de redes.
• Conocimientos de protocolos de red, troubleshooting y herramientas de monitorización.
• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidencias críticas.
• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.
• Inglés técnico (B1–B2)

Responsibilities

• Monitorización proactiva de la red y servicios críticos.
• Gestión y diagnóstico inicial de incidencias (N1/N2).
• Escalado efectivo a equipos técnicos cuando sea necesario.
• Seguimiento de KPIs, SLAs y cumplimiento de procedimientos operativos.
• Documentación de incidencias y actualización de informes operativos.
• Comunicación con clientes y proveedores para asegurar una resolución eficiente.
• Contribución a la mejora continua de procesos y herramientas del NOC.

Skills

Monitorización de red

Gestión de incidencias

Soporte 24/7

Resolución de problemas

Habilidades de comunicación

Inglés técnico

Education

Ingeniería Técnica Redes

Tools

CCNA

JNCIA

CCNP

MTCNA

Job description

Formar parte deAirees unirte a una compañía tecnológica ágil e innovadora. Tenemos el propósito de impulsar a nuestros clientes B2B para que hagan crecer su negocio.

Ofrecemos soluciones avanzadas de Cloud, telecomunicaciones, UCaaS, ciberseguridad y servicios gestionadospara empresas, con un modelo centrado en pymes, corporaciones, administraciones públicas y operadores de telecomunicaciones en España y Portugal.

Nos diferenciamos por desarrollar soluciones tecnológicas propias, buscando la excelencia y la cercanía con nuestros clientes. Para ello apostamos por el talento como motor de este proyecto.

Buscamos un Técnico/a NOC

¿Cómo será tu día a día?

• Monitorización proactiva de la red y servicios críticos.

• Gestión y diagnóstico inicial de incidencias (N1/N2).

• Escalado efectivo a equipos técnicos cuando sea necesario.

• Seguimiento de KPIs, SLAs y cumplimiento de procedimientos operativos.

• Documentación de incidencias y actualización de informes operativos.

• Comunicación con clientes y proveedores para asegurar una resolución eficiente.

• Contribución a la mejora continua de procesos y herramientas del NOC.

¿Qué buscamos?

• Formación técnica en Ingeniería Técnica Redes, Administración de Sistemas, o similar.

• Experiencia previa en entornos NOC, soporte 24/7 o monitorización de redes.

• Conocimientos de protocolos de red, troubleshooting y herramientas de monitorización.

• Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidencias críticas.

• Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultados.

• Inglés técnico (valorable nivel B1–B2).

¿Qué valoramos?

• Certificaciones como CCNA, JNCIA, CCNP, MTCNA u otras similares.

• Experiencia en redes de operador, proveedores de telecomunicaciones o entornos ISP.

• Conocimiento en automatización y mejora de procesos NOC.

• Enfoque proactivo y actitud resolutiva.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato indefinido y jornada completa.

• Seguir creciendo a nivel técnico y profesional.

• Modalidad de trabajo presencial en la sede de Elche.

• 23 días hábiles de vacaciones anuales para que te desconectes y recargues energías

• Con nuestros Learning Friday, te aseguramos tiempo para formarte durante la jornada laboral

• ¡No te pierdas nada con nuestro Campus Aire University! Accede a toda la formación disponible y revisa las formaciones pasadas para impulsar tu carrera en telecomunicaciones y cloud

• Descuentos en nuestros productos para que disfrutes de lo que ofrecemos

• Acceso a descuentos del Club Aire, con ofertas increíbles en moda, viajes, entretenimiento, hostelería, motor y electrónica. ¡Aprovecha!

• ¡Muy buen ambiente de trabajo!

En Aire, creemos firmemente que los equipos diversos e inclusivos impulsan la innovación, la transformación y mejores resultados. Por ello, promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas, sin importar su género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición personal. Nuestro compromiso es construir un entorno donde cada persona pueda aportar su talento y crecer profesionalmente.

En Aire, la igualdad nos une, la diversidad nos fortalece.