Técnico Junior de Soporte NOC – Telecomunicaciones Remoto

Satlink; Madrid; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario fijo competitivo

Ambiente de trabajo joven

Desarrollo profesional

Job summary

Satlink, compañía líder en soluciones tecnológicas para gestión y sostenibilidad, busca incorporar personal de atención al cliente con formación técnica y nivel de inglés B2. Se valorará experiencia previa y capacidad de trabajar en un entorno dinámico en Madrid.

Ofrecemos salario fijo competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno tecnológico en constante evolución. Incorporación a un equipo joven y colaborativo.

Qualifications

• Formación como Técnico Superior en un Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.
• Experiencia profesional mínima de 2 años en un puesto relacionado.
• Nivel de inglés B2.

Responsibilities

• Asistencia de primera línea a clientes.
• Redacción de notas técnicas y manuales.
• Atender las consultas iniciales por teléfono o correo electrónico de los clientes.
• Gestionar el software de asistencia o el sistema de tiques.
• Proporcionar asistencia en lo que respecta a los productos o servicios de la empresa.
• Permanecer al día con las actualizaciones en los cambios dentro de la empresa.
• Delegar los problemas difíciles al soporte de segundo nivel.
• Solucionar consultas o incidencias de forma remota.

Skills

Atención al cliente

Inglés B2

Education

Técnico Superior en Informática/Electrónica Telecomunicaciones

Job description

Satlink, compañía líder en soluciones tecnológicas para gestión y sostenibilidad, busca incorporar personal de atención al cliente con formación técnica y nivel de inglés B2. Se valorará experiencia previa y capacidad de trabajar en un entorno dinámico en Madrid.

Ofrecemos salario fijo competitivo y oportunidades de desarrollo profesional en un entorno tecnológico en constante evolución. Incorporación a un equipo joven y colaborativo.