Técnico/a IT

SII Group Spain; l'Hospitalet de Llobregat; On-site; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Retribució flexible

Assegurança mèdica privada

Tiquet restaurant

Tiquet llar d’infants

Tiquet transport

Job summary

SII Group Spain cerca personal per a tasques de supervisió i control operatiu a la seu de Catalunya. La posició demanda gestió d’alertes, registre de dades i seguiment de canvis, en coordinació amb especialistes i equips tècnics.

Es valorarà experiència en tasques de manteniment de servei, qualitat de dades i aplicació de procediments de seguretat. Ofereix formació contínua i oportunitats d’evolució dins el Grup SII a nivell internacional.

Qualifications

• Titulació universitària o cicle formatiu de grau mig o superior.
• Capacitat analítica i orientació al servei.
• Orientació al treball en equip.
• Capacitat d'organització i flexibilitat.

Responsibilities

• Executar tasques de supervisió i control operatiu seguint els procediments establerts.
• Gestionar i donar resposta a les alertes en coordinació amb els especialistes.
• Registrar i actualitzar informació del servei: diari d'operació, accions planificades, incidències.
• Coordinar el seguiment de canvis, validacions i comprovacions post-implementació.
• Col·laborar en proves, execucions controlades i tasques derivades d'evolutius o actualitzacions.
• Aplicar els procediments de seguretat i garantir la qualitat de la informació tractada.

Skills

Teamwork

Organizational skills

Analytical thinking

Service orientation

Education

Titulació universitària o cicle formatiu de grau mig o superior

Job description

Executar tasques de supervisió i control operatiu seguint els procediments establerts.

Gestionar i donar resposta a les alertes en coordinació amb els especialistes.

Registrar i actualitzar informació del servei: diari d'operació, accions planificades, incidències.

Coordinar el seguiment de canvis, validacions i comprovacions post-implementació.

Coordinar, liderar i garantir la resolució de problemes d'impacte moderat o lleu.

Controlar l'estat de les plataformes, indicadors i quadres de monitoratge i gestió del servei.

Participar en l'actualització de documentació operativa i repositoris.

Detectar desviacions, anomalies o recurrències i escalar-les adequadament.

Col·laborar en proves, execucions controlades i tasques derivades d'evolutius o actualitzacions.

Aplicar els procediments de seguretat i garantir la qualitat de la informació tractada.

Col·laborar en l'elaboració i manteniment de la documentació del servei.

Complir els estàndards de seguretat del Marc Normatiu de Seguretat de la Informació de la Generalitat de Catalunya.

Proposar accions de millora al servei.

Informar als responsables i mitigar les queixes rebudes.

Vetllar per la qualitat del servei i per un bon ambient de treball.

Presencial 100% a l'Hospitalet de Llobregat (Barcelona).

Formació contínua

Accés a les nostres plataformes Pluralsight i OpenWebinars per especialitzar-te en tecnologies de desenvolupament, Cloud i automatització.

A més, podràs potenciar les teves soft skills amb les nostres Open Sessions (Mindfulness, coaching, comunicació, etc.).

Retribució flexible amb assegurança mèdica privada, tiquet restaurant, tiquet llar d’infants i tiquet transport.

Ens agrada gaudir treballant. Organitzem afterworks, sopars i esdeveniments per continuar reforçant la nostra comunitat.

Projecció internacional

Formem part del Grup SII, amb oportunitats de mobilitat i projectes a 18 països.

Estem orgullosos d’estar certificats com un dels millors llocs per treballar.

Experiència en una posició similar durant mínim 5 anys.

Titulació universitària o cicle formatiu de grau mig o superior.

Català oral i escrit imprescindible: Certificat C1.

Orientació al treball en equip.

Capacitat d'organització i flexibilitat.

Capacitat analítica i d'orientació al servei.