TÈCNIC/A IT DE SISTEMES I SUPORT

ESICA Seleccions de Personal; Castellbell i el Vilar; Vor Ort; EUR 25.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FIL-KATIA, empresa de manualitats tèxtils, líder en el seu sector, necessita incorporar al seu equip un/a Tècnic/a Informàtic/a al seu Dpto. IT, participant en suport a l’usuari, manteniment de sistemes i aplicacions.

L’especialitat inclou gestió de Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Exchange Online i entorn de VMware; és un perfil polivalent amb pla de carrera.

Qualifikationen

• Formació en Informàtica, preferiblement CFGS ASIX, DAM, DAW o titulació equivalent.
• Experiència prèvia en suport IT o entorns empresarials o una base tècnica sòlida.
• Coneixements de Windows i de xarxes IT; coneixements de Microsoft 365 i SQL.
• Capacitat per diagnosticar incidències, investigar-ne la causa i buscar solucions.
• Interess per aprendre noves tecnologies i evolucionar professionalment.

Aufgaben

• Help desk i suport tècnic als usuaris.
• Diagnosi i resolució d’incidències de hardware, software, xarxa i aplicacions corporatives.
• Instal·lació, configuració i manteniment d’equips informàtics.
• Suport i administració de sistemes Windows Server i Active Directory.
• Gestió de DNS, DHCP i GPO; administració de Microsoft 365 i Exchange Online.
• Creació i gestió de bústies i regles; administració de Microsoft Entra ID.
• Suport de Teams, OneDrive, SharePoint i Office.
• Gestió de llicències de Microsoft 365 i monitorització de backups amb Veeam.

Kenntnisse

Empatia

Curiositat tecnològica

Proactivitat

Resolució de problemes

Investigació d'incidències

Treball en equip

Adaptabilitat

Ausbildung

CFGS ASIX, DAM, DAW o titulació equivalent

Tools

Windows Server

Active Directory

DNS

DHCP

GPO

Microsoft 365

Exchange Online

Microsoft Entra ID

Teams

OneDrive

SharePoint

VMware/ESXi

Veeam Backup & Replication

HPE iLO

SQL

Jobbeschreibung

FIL-KATIA, empresa de manualitats tèxtils, líder en el seu sector, i dedicada al disseny, fabricació i comercialització de llana i teles per a labors, amb més de 75 anys d’experiència i presència en 40 països, necessita incorporar al seu equip a un/a Tècnic/a Informàtic/a en el seu Dpto.de IT, participant en diferents àrees, des de donar suport a l’usuari intern, fins al manteniment dels sistemes, i aplicacions de l’empresa, convertint-se en un perfil polivalent, amb un interessant pla de carrera professional.

La persona seleccionada formarà part d’unequip IT de 3 persones, dins d’una empresa d’aproximadament100 treballadors, i participarà en diferents àrees del departament: suport als usuaris, sistemes, infraestructura, aplicacions corporatives, manteniment de software intern i implantació de noves tecnologies.

Busquem una persona ambbona base tècnica, curiositat, iniciativa i capacitat de resolució, amb ganes d’aprendre i d’anar adquirint progressivament més autonomia i responsabilitats dins del departament.

No és necessari dominar totes les tecnologies des del primer dia.Les funcions i el nivell de responsabilitat s’adaptaran a l’experiència i els coneixements de la persona incorporada.

Funcions principals

• Help desk i suport tècnic als usuaris.
• Diagnosi i resolució d’incidències de hardware, software, xarxa i aplicacions corporatives.
• Instal·lació, configuració i manteniment d’equips informàtics.
• Suport i administració de sistemesWindows Server.
• Gestió deActive Directory, usuaris, grups, permisos i recursos compartits.
• Suport i administració de serveis de xarxa comDNS i DHCP.
• Gestió de polítiques i configuracions mitjançantGPO.
• Administració i suport de l’entornMicrosoft 365.
• Administració deExchange Onlinei gestió del correu corporatiu.
• Creació i gestió de bústies, bústies compartides, grups de distribució, alias, permisos i regles.
• Administració deMicrosoft Entra ID, incloent gestió d’usuaris, grups, rols, permisos i accessos als serveis corporatius.
• Administració i suport deTeams, OneDrive, SharePoint i Office.
• Gestió de llicències i permisos de Microsoft 365.
• Suport i manteniment de la infraestructura informàtica de l’empresa.
• Seguiment i manteniment de l’entorn de virtualitzacióVMware / ESXi.
• Supervisió de servidors físics i sistemes de virtualització.
• Seguiment i administració de còpies de seguretat mitjançantVeeam Backup & Replication.
• Revisió de jobs de backup, restauracions, repositoris i resolució d’incidències relacionades amb les còpies de seguretat.
• Suport i monitorització remota de servidors físics.
• Manteniment i evolució d’aplicacions i programes interns.
• Consultes i treball amb bases de dadesSQL.
• Suport en tasques de programació, scripting i automatització.
• Suport, configuració i gestió de l’ús corporatiu d’eines d’intel·ligència artificial generativa comChatGPT, Claude i Gemini.
• Documentació de procediments, configuracions, sistemes i incidències tècniques.

Requisits

• Formació en Informàtica, preferiblementCFGS ASIX, DAM, DAW o titulació equivalent.
• Experiència prèvia en suport IT o entorns empresarials, o bé unabase tècnica sòlida equivalent.
• Coneixements de microinformàtica, hardware, software i ofimàtica.
• Coneixements de sistemesWindows.
• Coneixements bàsics de xarxes i infraestructura IT.
• Coneixements deMicrosoft 365.
• Coneixements de bases de dadesSQL.
• Capacitat per diagnosticar incidències, investigar-ne la causa i buscar solucions.
• Interès per aprendre noves tecnologies i evolucionar professionalment.

Coneixements que valorarem especialment

No és necessari disposar d’experiència avançada en tots aquests àmbits. Es valorarà positivament haver treballat o tenir coneixements en alguns d’ells:

• Windows Server.
• Active Directory.
• DNS, DHCP i GPO.
• Microsoft 365.
• Exchange Online.
• Microsoft Entra ID.
• Teams, OneDrive i SharePoint.
• Virtualització ambVMware / ESXi.
• Sistemes de backup ambVeeam Backup & Replication.
• Gestió i monitorització remota de servidors físics, especialment mitjançantHPE iLO.
• Xarxes i infraestructura IT.
• Bases de dadesSQL.
• Programació en algun dels següents llenguatges:Visual Basic /VB.NET, PHP, Java, C# o Python.
• Scripting i automatització.
• Ús d’eines d’intel·ligència artificial comChatGPT, Claude i Geminiaplicades al suport IT, documentació, programació o automatització.

Perfil personal

Busquem una persona:

• Empàtica i amb bon tracte amb els usuaris.
• Curiosa i amb interès real per la tecnologia.
• Proactiva i resolutiva.
• Amb capacitat per investigar una incidència i entendre’n la causa.
• Amb iniciativa i capacitat per proposar millores.
• Responsable i ordenada en la gestió dels sistemes.
• Amb capacitat per treballar tant de manera autònoma com en equip.
• Amb capacitat d’adaptació a diferents tecnologies i entorns.
• Amb ganes d’aprendre i evolucionar professionalment.

Ubicació

El lloc de treball éspresencial a Castellbell i el Vilar.

Es valorarà la proximitat geogràfica al centre de treball i disposar devehicle propi.

Què oferim

• Incorporació a unaempresa familiar sòlida, amb una important activitat exportadora.
• Integració en un departament IT intern i amb participació directa en el dia a dia tecnològic de l’empresa.
• Empresa d’aproximadament100 treballadors.
• Entorn tecnològic variat que permet adquirir experiència en diferents àrees.
• Treball amb infraestructura, sistemes, Microsoft 365, virtualització, backups, software propi i eines d’intel·ligència artificial.
• Participació en projectes de millora, automatització i evolució tecnològica.
• Possibilitat d’assumir progressivament més autonomia i responsabilitats.
• Possibilitat de creixement i evolució tècnica dins del departament.
• Bon ambient de treball.

Retribució: En funció d’aptituts i experienc