Técnico/a Helpdesk Multiplataforma

Econocom España; Oviedo; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket restaurant

Guardería

Transporte

Descripción de la vacante

Econocom España busca un técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Helpdesk para Oviedo (Asturias). Gestionarás dispositivos multiplataforma (iOS/iPadOS, macOS, Android, Windows) y resolverás incidencias, en remoto o presencialmente.

Se valora experiencia en MDMs, documentación de procesos y atención al cliente. Puesto presencial en Polígono Nuevos Roces, Calle Arquímedes, con jornada de 9h a 18h de lunes a jueves y viernes intensivo; inglés B2 es valorable.

Formación

• Experiencia en gestión de dispositivos iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows.
• Resolución de incidencias de hardware y software para el puesto de trabajo.
• Proactividad y orientación al cliente.
• Acudir a la sede de Gijón durante la semana.
• Valorable: Nivel B2 de inglés.

Responsabilidades

• Gestionar incidencias de soporte informático vía remoto para cliente.
• Coordinar con Técnicos de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias.
• Realizar documentación y manuales para el área técnica.
• Ofrecer soporte telefónico y presencial según necesidad.
• Establecer protocolos de actuación y gestionar escalados.

Conocimientos

Gestión de dispositivos

Soporte técnico

Atención al cliente

Comunicación remota

Herramientas

MDMs

iOS

macOS

Windows

Descripción del empleo

Econocom España busca un técnico/a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Helpdesk para Oviedo (Asturias). Gestionarás dispositivos multiplataforma (iOS/iPadOS, macOS, Android, Windows) y resolverás incidencias, en remoto o presencialmente.

Se valora experiencia en MDMs, documentación de procesos y atención al cliente. Puesto presencial en Polígono Nuevos Roces, Calle Arquímedes, con jornada de 9h a 18h de lunes a jueves y viernes intensivo; inglés B2 es valorable.