Técnico/a Force & Coordinador de Call Center (Logroño)

Empresaconfidencial; Logroño; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial busca un/a Técnico/a Force para una consultora en Logroño. El perfil requiere experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a, con conocimiento de Genesys, Avaya o Inconcert y manejo de Office. El puesto es 100% presencial, con turno rotativo de mañana y tarde, incluyendo fines de semana.

Se ofrece contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación, formación continua y desarrollo profesional. Salario de 17.500 € brutos/año.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a.
• Conocimiento de herramientas de contact center (Genesys/Avaya/Inconcert).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde, incluidos fines de semana.
• Trabajo 100% presencial.

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Coordinador/a

Teleoperador/a

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Office

Descripción del empleo

Empresaconfidencial busca un/a Técnico/a Force para una consultora en Logroño. El perfil requiere experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a, con conocimiento de Genesys, Avaya o Inconcert y manejo de Office. El puesto es 100% presencial, con turno rotativo de mañana y tarde, incluyendo fines de semana.

Se ofrece contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación, formación continua y desarrollo profesional. Salario de 17.500 € brutos/año.