Técnico/a Force 35 horas semanales en Vitoria

Empresaconfidencial; Vitoria; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Desarrollo profesional

Contrato inicial 6 meses

Descripción de la vacante

Técnico/a Force para una consultora ubicada en Vitoria. Se requiere experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up, y manejo de herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorables).

La jornada es de 35 horas semanales, 100% presencial en Álava, con disponibilidad para fines de semana y turnos rotativos. Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación.

Formación

• Experiencia mínima 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento de herramientas de contact center (Genesys/Avaya/InConcert) valorable.
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial en Vitoria o Álava.

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Experiencia en coordinación/back up

Herramientas

Genesys

Avaya

InConcert

Office

Descripción del empleo

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Vitoria

¿Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

¿Tienes experiencia en puesto similar de Técnico/a Force/ Coordinador de Call Center?

¿Tienes disponibilidad para trabajar en jornada de 35 horas semanales?

¿Disponibilidad fines de semana?

¿Te interesa trabajar presencialmente en Vitoria?

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti. Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicas de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Álava.