Técnico/a Force 35 horas semanales en Badajoz

Empresaconfidencial; Badajoz; Presencial; EUR 16.000 - 19.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial en Badajoz busca un/a Técnico/a Force para apoyar el seguimiento y la resolución de incidencias en un entorno dinámico y presencial.

Se valora experiencia como coordinador/a o teleoperador, manejo de herramientas de contact center y disponibilidad para turnos rotativos. Contrato inicial de 6 meses con posibilidad de incorporación; salario 17.500 € brutos/año; formación y desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en roles de coordinación o teleoperador con funciones de respaldo.
• Conocimiento de herramientas de contact center (Genesys, Avaya o InConcert) es valorable.
• Dominio de Office y disponibilidad para turnos rotativos.

Responsabilidades

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.
• Trabajo 100% presencial.

Conocimientos

Experiencia 1 año

Coordinador/a

Supervisor/a

Teleoperador/a

Back Up

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Office

Descripción del empleo

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Badajoz

Qué harás:

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.
• Trabajo 100% presencial.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

¿Tienes experiencia en puesto similar de Técnico/a Force/ Coordinador de Call Center?

¿Tienes disponibilidad para trabajar en jornada de 35 horas semanales?

¿Disponibilidad fines de semana?

¿Te interesa trabajar presencialmente en Badajoz?

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicas de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Badajoz.