Técnico/a Force 15 horas semanales en Leon

Empresaconfidencial

León

Presencial

EUR 16.000 - 19.000

A tiempo parcial

Hace 5 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua y desarrollo

Descripción de la vacante

Empresaconfidencial en León busca un/a Técnico/a Force para un entorno dinámico y colaborativo, con funciones de seguimiento de indicadores, balanceo de tráfico y resolución de incidencias.

La posición es 100% presencial en León, con contrato inicial de 6 meses y posibilidad de incorporación; salario anunciado de 17.500 € brutos al año. Se valora experiencia y disponibilidad para turnos.

Formación

Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
Trabajo 100% presencial.

Responsabilidades

Seguimiento y reporte de indicadores.
Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
Comunicación con equipos internos y externos.
Escalado y resolución de incidencias.

Conocimientos

Coordinación/Back Up

Gestión de incidencias

Herramientas

Genesys

Avaya

Inconcert

Office

Descripción del empleo

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Leon

¿Qué harás?

Seguimiento y reporte de indicadores.
Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
Comunicación con equipos internos y externos.
Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos: