Técnico/a Force 10 horas semanales en Barcelona

Empresa Confidencial; Barcelona; Sur place; EUR 16 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato inicial 6 meses

Formación continua

Résumé du poste

Empresaconfidencial en Barcelona busca un/a Técnico/a Force para apoyar a la atención al cliente y monitorizar indicadores. Se trabajará de forma presencial y en turnos rotativos, con foco en la resolución de incidencias y la comunicación entre equipos.

Se ofrece contrato inicial de 6 meses y salario de 17.500 € brutos/año. Formación continua y desarrollo profesional dentro de un entorno dinámico.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Responsabilités

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Connaissances

Coordinación/Back Up

Outils

Genesys

Avaya

Inconcert

Description du poste

Quieres crecer en un entorno dinámico y colaborativo? Estamos buscamos un/a Técnico/a Force para una consultora ubicada en Barcelona

¿Qué harás?

• Seguimiento y reporte de indicadores.
• Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
• Comunicación con equipos internos y externos.
• Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos:

• Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
• Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
• Manejo de Office y disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
• Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos:

• Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
• Salario: 17.500 € brutos/año.
• Formación continua y desarrollo profesional.

¿Tienes experiencia en puesto similar de Técnico/a Force/ Coordinador de Call Center?

¿Tienes disponibilidad para trabajar en jornada de 10 horas semanales?

¿Disponibilidad fines de semana?

¿Te interesa trabajar presencialmente en Barcelona?

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

Orientación rápida para impulsar tu candidatura — Área: Atención a clientes — Zona: Barcelona (Barcelona )

Sector: Atención a clientes Provincia: Barcelona Localidad: Barcelona

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti

Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.