Técnico/a de Workplace

Prosegur; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

Prosegur, empresa líder global, busca un/a IT Workplace & Helpdesk Support Specialist para asegurar que los profesionales dispongan de las herramientas necesarias y una experiencia del empleado de excelencia. Ofrecerá soporte técnico de calidad y gestionará incidencias para mantener la productividad.

Entre las funciones destacan gestionar el ciclo de vida del equipamiento informático durante onboarding/offboarding, administrar Microsoft 365 y Entra ID, configurar salas de videoconferencia Teams

Qualifications

• Gestión de equipamiento informático y onboarding/offboarding.
• Soporte de entorno Microsoft 365 y Entra ID.
• Gestión de salas Microsoft Teams Rooms y AV.

Responsibilities

• Gestionar el ciclo de vida del equipamiento informático (portátiles, periféricos y dispositivos móviles) durante onboarding y offboarding.
• Administrar y dar soporte a Microsoft 365 y Entra ID, licencias y permisos de usuarios.
• Configurar y resolver incidencias de salas de videoconferencia Teams Rooms y equipamiento audiovisual.
• Atender incidencias de Nivel 1 y Nivel 2 mediante el sistema de tickets.

Skills

Soporte técnico

Tools

Microsoft 365

Entra ID

Teams Rooms

Job description

¿Te atreves con el reto de dejar huella en una compañía líder global con más de 180.000 profesionales en 36 países? En Prosegur buscan personas imparables que quieran liderar el propósito de hacer del mundo un lugar más seguro.

Buscamos incorporar un/a IT Workplace & Helpdesk Support Specialist, una figura clave para garantizar que nuestros profesionales dispongan de las herramientas tecnológicas necesarias para desarrollar su trabajo de forma eficiente, ofreciendo soporte técnico de calidad y asegurando una excelente experiencia del empleado.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Gestionar el ciclo de vida del equipamiento informático (portátiles, periféricos y dispositivos móviles) durante los procesos de onboarding y offboarding.
• Administrar y dar soporte al entorno corporativo Microsoft 365, Entra ID, licencias y permisos de usuarios.
• Configurar, mantener y resolver incidencias relacionadas con salas de videoconferencia Microsoft Teams Rooms y equipamiento audiovisual.
• Atender, gestionar y documentar incidencias de soporte de Nivel 1 y Nivel 2 a través de las herramientas corporativas de ticketing, garantizando una atención rápida y de calidad.