Técnico/a soporte 365

serem. Consultoría empresarial; Valencia; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

serem. Consultoría empresarial está buscando un/a Workplace Administrator especializado en Microsoft 365 para unirse al servicio Microsoft 365 Workplace, participando en la administración, operación y soporte del entorno Microsoft 365.

El perfil garantizará la continuidad del servicio y gestionará incidencias y peticiones, además de administrar identidades con Entra ID/Azure, Exchange y SharePoint, escalando cuando sea necesario y coordinando con el equipo de Workplace.

Formación

• Titulación MECES Nivel 2 o equivalente.
• Certificación MS-900 (Microsoft 365 Fundamentals) es imprescindible.
• Mínimo 1.800 horas de experiencia profesional demostrable en funciones relacionadas con el puesto.

Responsabilidades

• Administración y soporte del entorno Microsoft 365.
• Administración de identidades mediante Microsoft Entra ID / Azure.
• Administración de Exchange.
• Administración de SharePoint.
• Gestión operativa desde Microsoft 365 Admin Center.
• Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones de Microsoft 365.
• Análisis, troubleshooting y resolución de problemas relacionados con los servicios Microsoft 365.
• Escalado y seguimiento de casos con Microsoft cuando sea necesario.
• Coordinación con el resto del equipo de Workplace.
• Cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos para el servicio.

Conocimientos

Experiencia en administración de M365

Gestión de incidencias

Trabajo en equipo

Educación

MECES Nivel 2

MS-900 – Microsoft 365 Fundamentals

Herramientas

Microsoft Entra ID / Azure

Exchange

SharePoint

Microsoft 365 Admin Center

Descripción del empleo

Buscamos un/a Workplace Administrator especializado en Microsoft 365 para incorporarse al servicio Microsoft 365 Workplace, participando en la administración, operación y soporte del entorno Microsoft 365.

El perfil será responsable de garantizar la continuidad del servicio y de gestionar incidencias y peticiones relacionadas con las diferentes soluciones Microsoft 365 incluidas en el entorno de trabajo.

Funciones principales

Administración y soporte del entorno Microsoft 365.

Administración de identidades mediante Microsoft Entra ID / Azure.

Administración de Exchange.

Administración de SharePoint.

Gestión operativa desde Microsoft 365 Admin Center.

Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones de Microsoft 365.

Análisis, troubleshooting y resolución de problemas relacionados con los servicios Microsoft 365.

Escalado y seguimiento de casos con Microsoft cuando sea necesario.

Coordinación con el resto del equipo de Workplace.

Cumplimiento de los procedimientos operativos establecidos para el servicio.

Requisitos imprescindibles

Titulación MECES Nivel 2.

Certificación MS-900 (Microsoft 365 Fundamentals).

Mínimo 1.800 horas de experiencia profesional demostrable en funciones relacionadas con el puesto.

Experiencia en administración y soporte de Microsoft 365.

Conocimientos De

• Microsoft Entra ID / Azure.
• Exchange.
• SharePoint.
• Microsoft 365 Admin Center.

Experiencia en gestión de incidencias y peticiones.

Capacidad de troubleshooting y resolución de problemas en entornos Microsoft 365.

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