Técnico/a de Soporte Senior

Ayesa Digital; Madrid; Presencial; EUR 42.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Retribución flexible

Seguro médico

Ticket Restaurant

Guardería y Transporte

Descripción de la vacante

Ayesa Digital busca un/a Técnico/a de Soporte Senior para unirse a un entorno internacional y colaborativo. Posición presencial en Madrid, con al menos 10 años de experiencia y conocimientos avanzados en Office 365, Windows y Linux.

Se valoran certificaciones como Microsoft Modern Desktop Administrator Associate e ITIL v4 Foundation; se ofrece estabilidad y oportunidades de desarrollo en una empresa tecnológica líder en España.

Formación

• Al menos 10 años de experiencia en roles similares.
• Conocimientos ofimáticos avanzados.
• Conocimientos avanzados en Windows y Linux.
• Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows.
• Office 365 y redes locales.
• Orientación al cliente con empatía y paciencia.
• Certificaciones como Microsoft Modern Desktop y ITIL v4 son valorables.

Responsabilidades

• Solucionar incidencias y problemas técnicos de los usuarios.
• Atender peticiones y consultas de forma personalizada.
• Preparación, configuración, instalación y mantenimiento de equipos.
• Revisiones periódicas de dispositivos y control de inventario.
• Definir políticas de configuración y estandarización de dispositivos.
• Gestión y resolución de incidencias del puesto de trabajo.

Conocimientos

Conocimientos ofimáticos avanzados

Conocimientos en Windows

Conocimientos en Linux

Office 365

Redes locales

Herramientas

Office 365

Windows

Linux

Descripción del empleo

Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 11.000 personas trabajando con el mismo objetivo en 10 países.

Si eres una persona entusiasta y buscas un nuevo reto profesional, ¡Este es tu sitio!

Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Técnico/a de Soporte Senior con al menos 10 años de experiencia para unirse a un entorno internacional y colaborativo.

Posición presencial en Madrid.

¿Qué funciones vas a realizar?

• Solución de incidencias y problemas.
• Atención personalizada de peticiones y consultas.
• Preparación, configuración, instalación y mantenimiento de los equipos.
• Revisiones periódicas de los dispositivos.
• Asegurar y divulgar las políticas de seguridad y su uso a los empleados
• Gestión del inventario y maquetación de equipos.
• Creación, mantenimiento y evolución de la maqueta que compone el puesto de trabajo.
• Pruebas y homologaciones de todos los productos instalados.
• Garantizar la compatibilidad de todos los productos requeridos.
• Gestión y resolución, tanto temporal como definitiva, de los problemas que surjan asociados al puesto de trabajo.
• Definición de las políticas de configuración y estandarización de dispositivos.
• Propuesta y ejecución de la evolución del puesto de trabajo
• Gestión del licenciamiento de todos los productos asociados al puesto de trabajo y revisión de software.

¿Qué experiencia/conocimientos has de tener?

• Al menos 10 años de experiencia en roles similares
• Conocimientos ofimáticos avanzados
• Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, Linux,
• Capacidad para diagnosticar problemas complejos en entornos Windows,
• Office 365 y redes locales.
• Orientación a cliente y alto grado de empatía y paciencia.
• Valorables certificaciones tales como: Microsoft Certified Modern Desktop Administrator Associate e ITIL v4 Foundation

Te ofrecemos un camino lleno de aventuras:

• ¡Llega hasta donde tú quieras! ¡Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.
• Porque lo importante sois tú y los tuyos: contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.
• Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.
• Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más!
• Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.
• ¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas
• ¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.

¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo!

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, la empresa se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso. Asimismo, fomentamos la diversidad, rechazando cualquier tipo de discriminación por razones de raza, sexo, diversidad funcional, religión, orientación