Técnico/a de Soporte Informático - Helpdesk Multiplataforma (Gijón)

Econocom; Asturias; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket restaurante

Guardería

Transporte

Descripción de la vacante

Econocom Products & Solutions España busca un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad para trabajar presencialmente en Gijón. Contrato indefinido, horario de lunes a viernes 9:00–18:00, salario competitivo según experiencia.

Ofrecemos desarrollo profesional en un líder del sector digital y apoyo en la resolución de incidencias con atención al cliente. Se requieren experiencia en gestión de dispositivos multiplataforma, soporte remoto y documentación técnica; disponibilidad para asistir a la sede

Formación

• Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo (iOS, iPadOS, macOS, Android o Windows).
• Experiencia en resolución de incidencias de microinformática (hardware y software).
• Soporte telefónico y uso de herramientas de ticketing.
• Proactividad, orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo.
• Documentación de instalaciones y elaboración de manuales técnicos.
• Disponibilidad para acudir presencialmente a la sede de Gijón durante la semana.
• Requisito legal: certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Responsabilidades

• Gestión de dispositivos multiplataforma: iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
• Resolución de incidencias de soporte informático en remoto.
• Coordinación con técnicos/as de campo para instalaciones e incidencias.
• Atención y asesoramiento a clientes vía telefónica.
• Elaboración de documentación técnica y protocolos de actuación.
• Categorización y escalado de incidencias a equipos especializados.

Conocimientos

Gestión de dispositivos multiplataform

Soporte telefónico

Coordinación con técnicos

Proactividad

Trabajo en equipo

Documentación técnica

Herramientas

Herramientas de ticketing

Descripción del empleo

Econocom Products & Solutions España busca un/a Técnico/a de Sistemas y Movilidad para trabajar presencialmente en Gijón. Contrato indefinido, horario de lunes a viernes 9:00–18:00, salario competitivo según experiencia.

Ofrecemos desarrollo profesional en un líder del sector digital y apoyo en la resolución de incidencias con atención al cliente. Se requieren experiencia en gestión de dispositivos multiplataforma, soporte remoto y documentación técnica; disponibilidad para asistir a la sede