Soporte Informático Multiplataforma Italiano/Portugués

Econocom

Gijón

Presencial

EUR 22.000 - 28.000

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ticket restaurante

Guardería

Transporte

Descripción de la vacante

Econocom Productos & Solutions España busca un/a Técnico/a de Soporte Informático con experiencia en gestión de dispositivos multiplataforma (iOS, iPadOS, macOS, Android, Windows). Se requiere dominio de portugués o italiano (nivel B2) y disponibilidad para trabajar en la sede de Gijón.

La posición es presencial en el polígono de Nuevos Roces, con contrato indefinido y horario de lunes a viernes. Ofrecen salario competitivo según experiencia y beneficios como transporte y guardería.

Formación

Conocimiento amplio de gestión de dispositivos multiplataforma (iOS, iPadOS, macOS, Android, Windows).
Resolución de incidencias de microinformática y atención telefónica.
Gestión de incidencias por canal telefónico y herramientas de ticketing.
Proactividad y orientación al cliente.
Capacidad de documentación de instalaciones y manuales técnicos.
Nivel B2 de portugués o italiano.
Presencia en la sede de Gijón durante la semana.

Responsabilidades

Mantenerse al día en tecnologías de gestión de dispositivos y herramientas de gestión (MDMs).
Resolución de incidencias de HR para cliente de forma remota.
Coordinación con Técnicos de Campo para seguimiento de instalaciones e incidencias.
Asesorar y resolver incidencias del cliente por teléfono.
Realizar documentación para protocolos de actuación.
Categorizar incidencias y escalar a equipos específicos de soporte.