Técnico/a de Soporte Informático – Barcelona (Híbrido)

ACS-Informaticos-1

Bellprat

Hybrid

EUR 15,000 - 19,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Teletrabajo híbrido (4 días remoto, 1日

Contrato indefinido

Salario 17.094 € brutos al año

Job summary

ACS-Informaticos-1 en Barcelona busca Técnicos/as Informáticos/as – Agentes SAU para atender usuarios, gestionar incidencias y garantizar una atención de calidad en un equipo de soporte.

La posición es híbrida (4 días teletrabajo y 1 día presencial) con horario de 8:00 a 17:00, contrato indefinido y salario de 17.094 € brutos al año en 12 pagas. Se valorará experiencia en soporte remoto y resolución de incidencias de primer nivel.

Qualifications

Experiencia en soporte informático y atención a usuarios.
Experiencia en resolución de incidencias de primer nivel.
Conocimiento de redes básicas y sistemas operativos.

Responsibilities

Atención y soporte técnico a usuarios.
Registro y seguimiento de incidencias mediante ticketing.
Diagnóstico y resolución de incidencias de primer nivel.
Soporte remoto y escalado al segundo nivel cuando sea necesario.
Instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos.
Cumplimiento de procedimientos y SLA.
Orientación al usuario y servicio de calidad.

Skills

Soporte informático

Atención al usuario

Resolución de incidencias

Soporte remoto

Redes básicas

Education

Técnico/a Informático/a

Tools

Herramientas de ticketing

Job description

ACS-Informaticos-1 en Barcelona busca Técnicos/as Informáticos/as – Agentes SAU para atender usuarios, gestionar incidencias y garantizar una atención de calidad en un equipo de soporte.

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