Técnico/a de Soporte (Campo) - Mallorca

Randstad Digital España; Palma; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Job summary

Randstad Digital España busca un técnico de soporte en Mallorca para resolver incidencias diarias y garantizar el correcto funcionamiento de equipamientos y puntos de venta en nuestra red de tiendas y oficinas.

Se requiere 1–2 años de experiencia en soporte, permiso de conducir B y conocimientos en Windows 10/11, Office 365, TPVs y redes básicas. Trabajo 100% presencial en la isla de Mallorca, con atención al usuario en tiendas y sede.

Qualifications

• 1–2 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o mantenimiento informático.
• Permiso de conducir B para desplazamientos puntuales entre tiendas.

Responsibilities

• Atención y resolución de incidencias en tiendas y sede.
• Mantenimiento de TPVs, impresoras de tickets, lectores de código de barras y pasarelas de pago.
• Configuración de PCs, revisión de conectividad y sustitución de equipos de sustitución.
• Montaje y configuración de equipamiento en aperturas o cambios de tienda.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Tools

Windows 10/11

Office 365

TPVs

Redes básicas

Job description

¿Te interesaría continuar tu carrera profesional como Técnico/a de Soporte (Campo) en Mallorca?

Quienes somos: Randstad Digital somos la empresa de consultoría tecnológica del grupo Randstad especializada en servicios tecnológicos estables. A nivel global estamos presente en más de 20 países y contamos con más de 25.000 especialistas IT y a nivel nacional con más de 400 y tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Bilbao y Valladolid. Llevamos a cabo servicios de IT e ingeniería apasionantes y con las últimas tecnologías. Cuidamos de nuestr@s trabajadores mediante el trato humano que nos caracteriza y por ello te impulsamos para seguir creciendo sin límites!

Objetivo del puesto:

Se encargará de resolver las incidencias informáticas del día a día y garantizar el correcto funcionamiento de los equipamientos y puntos de venta en nuestra red de tiendas y oficinas.

• Experiencia: De 1 a 2 años en puestos de soporte técnico, helpdesk o mantenimiento informático (muy valorable experiencia previa en entorno Retail o comercio).
• Requisito imprescindible: Permiso de conducir B para desplazamientos puntuales entre tiendas de la isla.

Conocimientos técnicos:

• Entorno Windows 10/11 y paquete Office 365 / correo electrónico.
• Montaje y sustitución de hardware, TPVs y periféricos comercializables.
• Nociones básicas de redes y conectividad local (IP, cableado estructurado, comprobación de red).

Funciones:

• Atención y resolución de incidencias: Soporte presencial a usuarios en tiendas físicas y sede.
• Mantenimiento del Punto de Venta: Instalación, sustitución y reparación de TPVs, impresoras de tickets, lectores de código de barras y pasarelas de pago.
• Mantenimiento de Hardware y Redes: Configuración de PCs, revisión de conectividad (rosetas, switches, WiFi) y maquetación de equipos de sustitución.
• Puestas en marcha: Montaje y configuración del equipamiento tecnológico en aperturas, reforas o cambios de tienda.

Información adicional:

• Modalidad: 100% presencial

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.

¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro? ¡Te estamos esperando!