Técnico/a de Soporte

Enerclic; Málaga; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Enerclic busca ampliar su equipo en Málaga con un tècnico/a de soporte. Se atenderán clientes por teléfono y correo, se gestionarán incidencias y se trabajará con una herramienta de ticketing. Se valorarán conocimientos en electricidad y fotovoltaica; el portugués es un plus.

Oferta con jornada intensiva, teletrabajo parcial y contrato indefinido. La posición requiere formación técnica relacionada y disponibilidad para formato híbrido: 2 días en oficina y 3 desde casa, con 40 horas semanales y

Qualifications

• Experiencia relacionada con el soporte técnico y el servicio de atención al cliente.
• Conocimientos de electricidad.
• Conocimientos de fotovoltaica.
• Se valorarán conocimientos de portugués.
• Estudios o formación técnica relacionados con electricidad, energía, fotovoltaica o similares.

Responsibilities

• Atención al cliente vía telefónica y email.
• Manejo de herramienta de ticketing.
• Solución de incidencias.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Electricidad

Fotovoltaica

Portugués

Education

Formación técnica en electricidad/energía/fotovoltaica

Tools

Ticketing tool

Job description

¿Te gustaría formar parte de un equipo experto y que disfruta trabajando en el desarrollo de soluciones de sistemas inteligentes?

¿Te atrae el sector energía y domótica ?

Enerclic ofrece desarrollo de software para servicios de monitorización solar y energética y buscamos un nuevo Técnico/a de soporte para nuestras oficinas de Málaga.

¿Cuáles serían tusfunciones?

• Atención al cliente vía telefónica y email.
• Manejo de herramienta de ticketing
• Solución de incidencias

Buscamos un perfil con ganas de aprender, resolutivo y proactivo que cuente con:

• Experiencia relacionada con el soporte técnico y el servicio de atención al cliente
• Conocimientos de electricidad
• Conocimientos fotovoltaicos
• Se valorarán conocimientos de portugués.
• Estudios o formación técnica relacionados con electricidad, energía, fotovoltaica o similares
• Acceso a una empresa joven, dinámica y en plena expansión.
• Apostando por un modelo que permita la conciliación, la jornada intensiva todo el año.
• Horario flexible.
• Teletrabajo parcial. Formato híbrido ¡2 días oficina, 3 en casa!
• 23 días de vacaciones laborales + 2 (nochebuena y nochevieja)
• Contrato indefinido, 40 horas semanales.
• Acceso al programa de remuneración variable en función del desempeño y los resultados de la empresa.
• Ambiente de trabajo atractivo, dinámico, donde buscamos la estabilidad y el crecimiento de los trabajadores/as tanto a nivel tecnológico (usando últimos lenguajes de programación, tecnologías e infraestructuras) como a nivel personal dentro de la empresa y sus proyectos.
• Serás uno/a más de equipo desde el primer día y trabajarás en proyectos de impacto.
• Un modelo de trabajo basado en la responsabilidad y la autogestión.
• Nuestra cultura de aprendizaje nos permite adaptarnos rápidamente a las necesidades.
• Buen clima laboral y positivo ambiente de trabajo

¿A qué esperas para formar parte de este gran equipo?