Técnico/a de Redes, Telecomunicaciones y Soporte IT

Sylo; Abrera; Ibrido; EUR 22.000 - 26.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Sylo busca un/a Técnico/a de Redes, Telecomunicaciones y Soporte IT para reforzar su Departamento de IT en Abrera (Barcelona). Se valora experiencia en soporte técnico, sistemas, redes o telecomunicaciones y capacidad para diagnosticar incidencias y ofrecer un buen servicio a usuarios.

La posición combina soporte presencial y remoto, con instalación, mantenimiento y mejora de equipos, comunicaciones y redes de las sedes de la empresa. Contrato indefinido y salario de 24.000 € brutos anuales.

Competenze

• Experiencia mínima de 3 años en soporte IT, redes o telecomunicaciones.
• Formación en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similar.
• Conocimientos de hardware y sistemas Windows; Microsoft 365.
• Habilidad para diagnosticar incidencias y resolver problemas de usuarios.
• Capacidad de trabajar en entorno mixto presencial y remoto.

Mansioni

• Dar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
• Resolver incidencias de ordenadores, impresoras y dispositivos.
• Instalar, configurar y mantener equipos y software corporativo.
• Gestionar incidencias LAN/WAN, Wi‑Fi, VPN y comunicaciones.
• Mantener cableado, switches, puntos de acceso y firewalls.
• Preparar puestos de trabajo para nuevas incorporaciones.
• Registrar y documentar incidencias y actuaciones técnicas.
• Coordinar con proveedores de telecomunicaciones, mantenimiento y ciberseguridad.
• Realizar desplazamientos entre sedes para intervenciones.

Conoscenze

Soporte técnico

Sistemas

Redes y telecomunicaciones

Windows

Microsoft 365

Redes TCP/IP, Wi-Fi, VPN

Firewall/telefonía IP

Ticketing

Diagnóstico y autonomía

Servicio al usuario

Conducción

Formazione

CFGS o titulación universitaria relacionada con IT/Telecomunicaciones

Descrizione del lavoro

Descripción

Ubicación: Abrera (Barcelona)

Área: IT / Soporte Técnico

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Completa

Salario: 24.000 € brutos/año

Incorporación prevista: 2 de noviembre de 2026

Experiencia: 3 años

Formación: CFGS o titulación universitaria relacionada con IT/Telecomunicaciones

Sobre la oportunidad

Desde SYLO buscamos incorporar un/a Técnico/a de Redes, Telecomunicaciones y Soporte IT para reforzar nuestro Departamento de IT.

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, sistemas, redes o telecomunicaciones, con capacidad para diagnosticar y resolver incidencias y ofrecer un buen servicio a los usuarios.

La posición combina soporte presencial y remoto con la participación en la instalación, mantenimiento y mejora de los equipos informáticos, comunicaciones y redes de las diferentes sedes de la compañía.

Tu misión

Tu principal objetivo será garantizar el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas y comunicaciones, ofreciendo soporte a los usuarios y resolviendo las incidencias técnicas que puedan producirse en su día a día.

Además, participarás activamente en el mantenimiento y evolución de nuestra infraestructura IT, trabajando con redes, comunicaciones, equipos informáticos y software corporativo.

¿Qué harás en tu día a día?

• Dar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.


• Resolver incidencias relacionadas con ordenadores, portátiles, impresoras, dispositivos móviles, PDA y periféricos.


• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software corporativo.


• Gestionar incidencias relacionadas con LAN/WAN, Wi-Fi, VPN, telefonía IP y comunicaciones.


• Revisar y mantener cableado, switches, puntos de acceso, firewalls y otros equipos de red.


• Preparar y poner en marcha los puestos de trabajo de nuevas incorporaciones.


• Registrar, realizar el seguimiento y documentar incidencias y actuaciones técnicas.


• Coordinarte con proveedores de telecomunicaciones, mantenimiento y ciberseguridad.


• Realizar desplazamientos puntuales a las diferentes sedes para llevar a cabo intervenciones y soporte técnico.

¿Qué necesitamos de ti?

Requisitos

• Al menos 3 años de experiencia en posiciones similares de soporte IT, sistemas, redes o telecomunicaciones.


• Formación universitaria en Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o formación técnica equivalente.


• Conocimientos de hardware y sistemas Windows.


• Conocimientos de Microsoft 365.


• Conocimientos de redes TCP/IP, Wi-Fi, VPN y switching.


• Conocimientos de firewall y telefonía IP.


• Experiencia resolviendo incidencias de usuarios y trabajando con herramientas de ticketing.


• Capacidad de diagnóstico, autonomía y organización.


• Orientación al servicio y al usuario.


• Carnet de conducir B y vehículo propio, debido a la necesidad de realizar desplazamientos entre sedes.

Valoraremos especialmente

• Conocimientos de ciberseguridad.


• Experiencia con firewalls pfSense y/o Fortinet.


• Conocimientos de Active Directory.


• Experiencia con sistemas de virtualización.


• Conocimientos sobre gestión de copias de seguridad.


• Capacidad para detectar problemas y buscar soluciones de forma autónoma.


• Interés por seguir desarrollándote profesionalmente dentro del área IT.

¿Qué encontrarás con nosotros?

Buscamos incorporar a una persona que quiera formar parte de un Departamento de IT estable, participando en proyectos y tecnologías diferentes y teniendo contacto directo con la infraestructura tecnológica de la compañía.

• Contrato indefinido y jornada completa.


• Salario de 24.000 € brutos anuales.


• Incorporación a un equipo estable.


• Participación en proyectos tecnológicos variados.


• Posibilidades de desarrollo profesional dentro del Departamento de IT.


• Una posición que combina soporte, sistemas, redes y telecomunicaciones.


• Contacto con diferentes tecnologías y necesidades reales de los usuarios.


• Autonomía progresiva y capacidad para aportar mejoras.

¿Cómo será el proceso de selección?

Queremos conocer tu experiencia, especialmente si has trabajado anteriormente en soporte IT, sistemas, redes o telecomunicaciones.

2. Conocemos tu perfil

Desde SYLO revisaremos tu candidatura y, si existe encaje con la posición, contactaremos contigo para conocer mejor tu experiencia y conocimientos técnicos.

3. Conoces el proyecto

Podrás conocer con mayor detalle el Departamento de IT, las tecnologías con las que trabajarás y las responsabilidades asociadas a la posición.

4. Incorporación

Si existe encaje por ambas partes, te incorporarás al equipo para comenzar tu nueva etapa profesional.