Técnico/a de Postventa sector industrial

Eurofirms Group | People first; Pinto; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Eurofirms busca un/a Técnico/a de Postventa para un proyecto estable en el sector industrial. Serás clave para la satisfacción y fidelización de clientes, atendiendo, resolviendo incidencias y coordinando entre cliente, servicio técnico y comercial.

Se precisa experiencia mínima de 1 año en roles similares, conocimientos informáticos y una actitud proactiva. Jornada completa de 40h semanales en horario de lunes a jueves y viernes intensivo. Salario a concretar en función de experiencia.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Valorable experiencia en sectores como automoción, transporte o industrial.
• Conocimientos informáticos en herramientas de oficina y software técnico.
• Persona proactiva, organizada y con capacidad de resolución.

Responsabilidades

• Atención y seguimiento de clientes.
• Gestión y resolución de incidencias, averías y reclamaciones.
• Coordinación de reparaciones y mantenimientos.
• Asesoramiento técnico sobre productos y equipos.
• Tramitación y seguimiento de garantías.
• Comunicación y coordinación entre clientes, servicio técnico y departamento comercial.
• Otras tareas propias del departamento.
• Jornada completa de 40 horas semanales.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Coordinación

Asesoramiento técnico

Resolución de problemas

Conocimientos informáticos

Proactividad

Herramientas

CRM software

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en postventa, atención al cliente o gestión de incidencias y te gustaría formar parte de una empresa líder del sector industrial?

En Eurofirms buscamos un/a Técnico/a de Postventa para incorporarse a un proyecto estable, donde desempeñarás un papel clave en la satisfacción y fidelización de clientes.

Funciones

• Atención y seguimiento de clientes.
• Gestión y resolución de incidencias, averías y reclamaciones.
• Coordinación de reparaciones y mantenimientos.
• Asesoramiento técnico sobre productos y equipos.
• Tramitación y seguimiento de garantías.
• Comunicación y coordinación entre clientes, servicio técnico y departamento comercial.
• Otras tareas propias del departamento.
• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Valorable experiencia en sectores como automoción, transporte o industrial.
• Conocimientos informáticos.
• Persona proactiva, organizada y con capacidad de resolución.
• Proyecto estable dentro de una empresa consolidada.
• Jornada completa de 40 horas semanales.
• Horario de lunes a jueves en jornada partida entre las08:30 y las 18:00 h. Viernes con jornada intensiva con los descansos establecidos por ley.
• Salario a concretar, en función de la experiencia y aportación profesional.