Técnico/a de campo Senior - UAM

SEIDOR; Madrid; Híbrido; EUR 34.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva verano

Descripción de la vacante

SEIDOR busca un Técnico de campo Senior para la unidad de Soporte de Campo al Usuario en Madrid. Reportarás al equipo de soporte y liderarás resolución de incidencias complejas, instalación y mantenimiento de equipos en campo, asegurando continuidad de negocio para clientes.

Se valorará experiencia de 3–5 años, dominio de Windows/Linux/macOS y redes, y capacidad de trabajar bajo presión. La empresa promueve teletrabajo, flexibilidad horaria y formación continua.

Formación

• Formación académica solicitada: FP de grado Superior en sistemas informáticos o equivalente universitario/técnico en áreas afines como Ingeniería, Electrónica o Telecomunicaciones.
• Dominio del idioma local y conocimientos de inglés técnico.

Responsabilidades

• Soporte informático de segundo nivel a clientes y usuarios, resolución de incidencias complejas.
• Gestión de incidencias de software y hardware y coordinación con otros departamentos.
• Maquetación y configuración de equipos Windows, migraciones y gestión de datos de usuario.
• Liderar y supervisar equipos técnicos en instalaciones, mantenimiento y reparaciones en campo, y coordinar técnicos junior.

Conocimientos

Windows

Linux

macOS

TCP/IP

VPNs

VLANs

Routers/Switches

VMware

Hyper‑V

Servers/Storage/Backup

Inglés técnico

Educación

Grado Superior en Sistemas Informáticos

Título universitario en Ingeniería/Electrónica/Telecomunicaciones

Herramientas

VMware

Hyper‑V

Descripción del empleo

Puestos vacantes: Técnico/a de campo Senior - UAM (9958)

ID de solicitud de puesto9958-Publicado10/09/2026-Workplace (ST05)-Madrid

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

Como Técnico de campo Senior en Microinformática formarás parte de la unidad de Soporte de Campo al Usuario.

En el área de Soporte de Campo al Usuario, potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.

Nuestro equipo de servicios de campo de TI,se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terrenode nuestros clientes.

Serás responsable de proporcionar un soporte técnico avanzado a los usuarios y sistemas de nuestros clientes, liderando la resolución de incidencias complejas, gestionando la infraestructura de TI y colaborando en la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos.

Otras funciones:

• Soporte informático de segundo nivel a clientes y usuarios, y resolución de problemas e incidencias complejas.
• Gestión de incidencias de software y hardware, encargándotede recibir, diagnosticar, solucionar y reenviar la incidencia a otro departamento para su mantenimiento.
• Maquetación equipos informáticos de Windows 10, migraciones de Pc's, datos de usuario, perfiles, datos de apps, instalación y configuración de software.
• Realización de los procedimientos técnicos.
• Liderar y supervisar los equipos técnicos en proyectos de instalación, mantenimiento y reparación en el campo. Así como, supervisar y coordinar las actividades de equipo de técnicos junior
• Brindar asesoramiento técnico especializado y apoyo a los técnicos más junior.
• Resolver problemas técnicos complejos y tomar decisiones críticas para garantizar el éxito de los proyectos.
• Planificar y coordinar las actividades del equipo, asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.
• Interactuar con clientes y colaboradores para garantizar una comunicación efectiva y satisfacer sus necesidades.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo para mejorar continuamente sus habilidades y conocimientos.
• Formación Académica:
  • Ciclo formativo grado Superior en sistemas informáticos, o bien título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar
• Dominio del idioma local y conocimientos sólidos de inglés técnico.
• Conocimientos Técnicos:
  • Amplioconocimiento de sistemas operativos Windows, Linux y macOS.
  • Experienciaen administración de redes, incluyendo protocolos TCP/IP, VPNs, VLANs, y configuraciones de routers y switches.
  • Familiaridad con entornos de virtualización (p.ej., VMware, Hyper‑V).
  • Experiencia en la gestión de servidores, almacenamiento y soluciones de backup.
  • Conocimiento amplio en instalación, mantenimiento y reparación de equipos y sistemas en entornos exteriores.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico técnico.
• Fuertes habilidades de comunicación para interactuar con personal no técnico y técnico.
• Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades de manera efectiva.
• Experiencia:
  • Mínimo 3-5 añosen soporte técnico y administración de sistemas.
• Un equipo diverso. Respetamoslas diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los mesesde julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hastadónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especialesen tecnología, ocio, viajes, etc.
• Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.