TÉCNICO/A DE CAMPO

Sermicro Group; Barcelona; Presencial; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vehículo

Formación continua

Oportunidad de crecimiento

Descripción de la vacante

Sermicro Group busca un/a Técnico/a On site en Cataluña con al menos dos años de experiencia brindando soporte presencial en entornos corporativos. Ofrecemos contrato estable y jornada completa, con vehículo según política interna.

Se requiere Grado superior en Informática o Telecomunicaciones, nivel nativo de catalán y carnet de conducir para desplazamientos por la provincia. Disponibilidad de 8:00 a 18:00, de lunes a viernes, para atender incidencias y gestionar tickets.

Formación

• Grado superior en Informática o Telecomunicaciones.
• Se valorará certificación ITIL.
• Mínimo 5 años de experiencia en un rol similar de técnico de campo o soporte presencial.
• Nivel nativo de catalán.
• Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos dentro de la provincia.
• Conocimientos de sistemas operativos, herramientas ofimáticas y equipos informáticos.
• Capacidad de organización, autonomía y orientación al cliente.
• Disponibilidad horaria entre las 8:00 y las 18:00 de lunes a viernes

Responsabilidades

• Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
• Diagnóstico y resolución de incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.
• Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
• Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
• Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
• Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
• Gestión y control del inventario de material IT.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Documentación de intervenciones, incidencias y tareas realizadas.

Conocimientos

Soporte presencial

Atención al cliente

Organización

Autonomía

Educación

Grado superior en Informática o Telecomunicaciones

Herramientas

Sistemas operativos

Paquetes ofimáticos

Descripción del empleo

En Sermicro buscamos un/a Técnico/a On site con al menos dos años de experiencia proporcionando soporte presencial en entornos corporativos. La persona seleccionada realizará intervenciones técnicas en instalaciones de clientes, garantizando un servicio eficiente, profesional y orientado al usuario.

Responsabilidades principales

Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.

Diagnóstico y resolución de incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.

Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.

Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.

Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.

Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.

Gestión y control del inventario de material IT.

Escalado de incidencias cuando sea necesario.

Documentación de intervenciones, incidencias y tareas realizadas.

Requisitos del candidato/a

Grado superior en Informática o Telecomunicaciones

Ser valorará certificación ITIL

Mínimo 5 años de experiencia en un rol similar de técnico de campo o soporte presencial.

Nivel nativo de catalán.

Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos dentro de la provincia.

Conocimientos sólidos de sistemas operativos, herramientas ofimáticas y equipos informáticos.

Capacidad de organización, autonomía y orientación al cliente.

Disponibilidad horaria entre las 8:00 y las 18:00 de lunes a viernes

Qué ofrecemos

Contrato estable y jornada completa.

Formación continua y posibilidad de crecimiento profesional.

Vehículo o kilometraje según política interna.

Trabajo en un entorno dinámico, con proyectos en clientes corporativos