TECNICO /A DE CALIDAD PARA CLIENTES EN OLAZTI

QUESOS LA VASCO NAVARRA, S.A.; Olazagutía; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Quesos la Vasco Navarra, S.A. requiere un/a Técnico/a de Calidad para Clientes para asegurar la conformidad de nuestros productos con los requisitos de clientes nacionales e internacionales.

Serás el nexo entre clientes, el área comercial y las áreas internas, elaborando fichas técnicas, gestionando incidencias y homologando proveedores, asegurando cumplimiento normativo y satisfacción del cliente.

Qualifications

• Formación universitaria relacionada con alimentación o afín.
• Se valora conocimiento de idiomas.
• Habilidades de análisis y atención al detalle.

Responsabilités

• Gestión de fichas técnicas y documentación de productos conforme a requisitos de clientes.
• Gestión de incidencias, no conformidades y seguimiento de acciones correctivas.
• Revisión y validación de etiquetado y documentación de proveedores.
• Soporte al área comercial y atención a clientes nacionales e internacionales.

Description du poste

Técnico/a de Calidad para Clientes

¿Te gustaría formar parte de una empresa alimentaria en plena expansión internacional y ser el nexo entre la calidad y nuestros clientes? ¡Esta es tu oportunidad!

En Quesos la Vasco Navarra,,S.A. / Quesos Albéniz seguimos creciendo y consolidando nuestra presencia en mercados internacionales. Por ello, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Técnico/a de Calidad para Clientes tanto nacionales como Internacionales, una posición clave para garantizar la excelencia de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes.

Si te apasiona la calidad alimentaria, te gusta trabajar en contacto con clientes y buscas un proyecto estable con proyección de futuro, queremos conocerte.

Misión del puesto

Garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad exigidos por nuestros clientes mediante la elaboración de fichas técnicas de producto, la gestión y análisis de no conformidades, y la homologación de proveedores, actuando como punto de conexión entre clientes, departamento comercial y áreas internas de la compañía.

Principales funciones

Gestión de clientes

• Elaborar fichas técnicas de producto conforme a los requisitos de los clientes y a los estándares internos de la compañía.
• Gestionar y mantener actualizada la documentación técnica de productos.

Control de incidencias y no conformidades

• Analizar las no conformidades e incidencias comunicadas por los clientes.
• Elaborar informes de análisis e investigación de causas.
• Coordinar y realizar el seguimiento de las acciones necesarias hasta la resolución y cierre de cada incidencia.

Identificación y etiquetado de producto

• Crear, revisar y validar el etiquetado de productos, cajas y palets.
• Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente y de los requisitos específicos de cada cliente.

Homologación de proveedores

• Revisar documentación, certificados y requisitos de calidad de proveedores.
• Gestionar los procesos de homologación y seguimiento documental.

Soporte al área comercial

• Mantener una comunicación cercana y fluida con clientes y equipo comercial.
• Dar respuesta a consultas técnicas y documentales.
• Colaborar activamente en la atención de las necesidades de clientes nacionales e internacionales.

Requisitos mínimos

Formación

• Será indispensable contar con formación de grado en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Ingeniería Agrónoma, Biología o formación equivalente.

Experiencia

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, siendo muy valorable una experiencia de 3 años o más en departamentos de calidad de la industria alimentaria.
• Experiencia en gestión de clientes y documentación técnica.
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Idiomas

• Nivel de inglés B2 o superior, imprescindible para la comunicación con clientes internacionales.
• Se valorará el conocimiento de otros idiomas.

Conocimientos técnicos

• Manipulación de alimentos.
• APPCC.
• Conocimientos básicos de IFS y SAE.
• Gestión de documentación técnica y etiquetado.

Herramientas informáticas

• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia con sistemas ERP.
• Conocimiento de programas de diseño y gestión de etiquetas.

Buscamos una persona...

• Organizada y metódica.
• Con capacidad de análisis y orientación al detalle.
• Resolutiva y proactiva.
• Con excelentes habilidades de comunicación.
• Capaz de trabajar en equipo y desenvolverse en un entorno internacional.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa sólida y en constante crecimiento.
• Participación en un proyecto con clara proyección internacional.
• Contacto directo con clientes de distintos países y mercados.
• Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
• Excelente ambiente de trabajo y equipo colaborativo.
• Contrato estable.
• Condiciones salariales acordes con la experiencia y la valía aportada.

¡Queremos conocerte!