Técnico/a Customer Service - Dutch Market

Gi Group (United Kingdom); Sant Cugat del Vallès; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Gi Group Spain ETT S.L.U. busca una persona para un puesto de Customer Service en Sant Cugat del Vallès (Barcelona). Gestión de la comunicación diaria con clientes internacionales y coordinación de todo el ciclo de pedidos, desde recepción hasta cierre.

Requisitos: al menos 2 años en roles similares, experiencia en entornos internacionales y dominio avanzado de Inglés y Neerlandés. Se valora un entorno dinámico y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar (Customer Service / gestión de pedidos).
• Experiencia en entornos internacionales, con interacción habitual con clientes y gestión administrativa de pedidos.

Responsibilities

• Gestionar la comunicación diaria con clientes internacionales, atendiendo consultas y dando respuesta a incidencias, dudas y necesidades operativas.
• Coordinar el ciclo completo de pedidos: recepción, verificación, registro en sistema y seguimiento hasta su cierre.
• Preparar y mantener la documentación asociada a la operativa.
• Realizar el seguimiento de envíos y coordinar la operativa con el área de logística/transporte para asegurar entregas en plazo y resolver desviaciones.

Skills

Inglés avanzado

Neerlandés avanzado

Job description

Gi Group es la multinacional italiana líder a nivel mundial en soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir, con una visión global, al crecimiento del empleo y a la mejora de la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo. Acompañamos cada día a candidatos y trabajadores en su desarrollo profesional y colaboramos con nuestros clientes para impulsar un crecimiento sostenible y compartido.

Desde Gi Group, estamos buscando a una persona para un puesto de Customer Service para uno de nuestros importantes clientes del sector consumo en Sant Cugat del Vallès (Barcelona).

• Entorno internacional y dinámico, con posibilidades de crecimiento profesional.
• Buen ambiente de trabajo y colaboración con diferentes áreas.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Gestionar la comunicación diaria con clientes internacionales, atendiendo consultas y dando respuesta a incidencias, dudas y necesidades operativas.
• Coordinar el ciclo completo de pedidos: recepción, verificación, registro en sistema y seguimiento hasta su cierre.
• Preparar y mantener la documentación asociada a la operativa.
• Realizar el seguimiento de envíos y coordinar la operativa con el área de logística/transporte para asegurar entregas en plazo y resolver desviaciones.

¿Cuáles son los requisitos?

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar (Customer Service / gestión de pedidos).
• Experiencia en entornos internacionales, con interacción habitual con clientes y gestión administrativa de pedidos.
• Imprescindible nivel avanzado de Inglés y Neerlandés.

¡Si cumples los requisitos y quieres valorar esta oportunidad profesional, estaremos encantad@s de conocerte!

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