Técnico/A Cor Movil

Digi España; Ares; Presencial; EUR 24.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Internet en casa

Seguro de vida desde el inicio

Seguro médico para el trabajador

Plan de retribución flexible: ticket/…

Descripción de la vacante

Digi España busca un/a Técnico/a COR Móvil para trabajar en su sede de Castro, Lugo, España. El rol cubre la gestión de incidencias de clientes y red móvil, diagnóstico, escalado, pruebas y monitorización de KPIs. Se requiere experiencia en NOC, conocimientos de redes móviles y habilidades en las herramientas OSS, Homer y Grafana.

Se ofrece contrato indefinido y régimen de rotación 24/7. La posición implica soporte a servicios de roaming, interacción con otros departamentos y la creación de

Formación

• Experiencia en NOC (valorable)
• Conocimientos de redes móviles (Access Network, Core Network, EPC)
• Inglés medio escrito y hablado
• Disponibilidad para rotación 24/7 (lunes a domingo)

Responsabilidades

• Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2
• Detección, diagnóstico, gestión y escalado de incidencias en red móvil
• Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos
• Gestión de pruebas, incidencias y escalados de interconexión
• Soporte y ejecución de trabajos programados
• Monitorización y troubleshooting de alarms y KPIs
• Gestión de roaming (incidencias, integración de operadores)
• Creación de procesos y procedimientos del departamento
• Elaboración de informes de incidencias

Conocimientos

Redes móviles

Aplicaciones internas

Inglés medio

NOC experiencia

Herramientas

Voice

OSS

Homer

Grafana

Descripción del empleo

Técnico/a COR MOVIL DIGI España castro, provincia de lugo, Spain

Descripción del trabajo

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 11.500 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?

Desde Digi necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO COR MÓVIL que desarrollará las siguientes funciones:

• Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2
• Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios)
• Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos
• Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión
• Soporte y ejecución de trabajos programados
• Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs
• Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.)
• Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento
• Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento
• Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs.

Requisitos:

• Experiencia en NOC (valorable)
• Conocimientos de aplicaciones internas (Voice, OSS, Homer, Grafana, etc.)
• Conocimientos sobre redes móviles (Access Network, Core Network, Datos Móviles EPC, protocolos SIP& Diameter, etc.)
• Idiomas: Inglés nivel medio tanto hablado como escrito
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en una rotación 24/7
• Disponibilidad realizar trabajos programados por la noche, fines de semana y festivos

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).
• Seguro de vida desde el inicio del contrato.
• Buen ambiente laboral y compañerismo.
• Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.
• En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.