Técnico/a COR móvil

Digi Spain Telecom; Alcobendas; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Internet en casa

Seguro médico

Seguro de vida

Plan de retribución flexible

Descripción de la vacante

Digi Spain Telecom busca un profesional para gestionar incidencias de clientes y red móvil en Alcobendas, Comunidad de Madrid. Las responsabilidades incluyen gestión de incidentes N2, participación en proyectos y soporte técnico. Se requiere buen conocimiento de RED Radio (UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) y KPIs. Ofrecemos internet en casa, seguro médico, seguro de vida y un entorno laboral positivo. Esta es una gran oportunidad de promoción en una empresa en expansión.

Formación

• Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2.
• Detección, diagnóstico, gestión y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil.
• Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2.
• Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos.
• Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.).

Conocimientos

Conocimientos de RED Radio (UTRAN, eNB, RNC, gNodeB)

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2
• Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios)
• Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos
• Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión
• Soporte y ejecución de trabajos programados
• Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs
• Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.)
• Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento
• Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento

Conocimientos y requisitos

• Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs.

Beneficios

• Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).
• Seguro de vida desde el inicio del contrato.
• Buen ambiente laboral y compañerismo.
• Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.
• En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.

Te informamos que tus datos serán tratados por la empresa del Grupo DIGI España (DIGI Spain Telecom, S.L.; DIGI Spain Sales Force, S.L.; DIGI Spain Call Center S.L.), en función del proceso de selección en el que participes, con la finalidad de valorar tu candidatura. Puedes ejercer tus derechos y obtener información adicional a través de nuestra Política de Privacidad: https://www.digimobil.es/legal/politica-privacidad-seleccion