Técnico/A Cor Movil

Digi España; Jaén; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Internet en casa

Seguro médico

Seguro de vida

Plan de retribución flexible

Descripción de la vacante

Digi España busca un/a Técnico/a COR Móvil para gestionar incidencias y soporte N2, detectando fallos y gestionando reparaciones en la red móvil.

Se trabajará en rotación 24/7, con posibilidad de participar en proyectos inter-departamentales, pruebas y generación de informes.

Se valorará experiencia NOC y conocimiento de herramientas OSS/Homer/Grafana, inglés medio, y disponibilidad para horario nocturno.

Formación

• Experiencia en NOC (valorada).
• Conocimientos de redes móviles (Access/ Core).
• Inglés nivel medio escrito y hablado.
• Disponibilidad para trabajar en rotación 24/7 (noche, fines de semana y festivos).
• Capacidad para crear informes y seguir procesos.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias de clientes (soporte N2).
• Detección y diagnóstico de incidencias en la red móvil.
• Participación en ATP y handover entre departamentos.
• Gestión de pruebas, incidencias y escalados en interconexión.
• Soporte y ejecución de trabajos programados.
• Monitorización y resolución de alertas y KPIs.
• Gestión de roaming: incidencias y apertura a nuevos operadores.
• Contribución a la creación de procesos y procedimientos.
• Elaboración de informes de incidencias.
• Conocimientos de redes móviles: UTRAN, eNB, RNC, gNodeB y KPIs.

Conocimientos

NOC experience

Inglés intermedio

Rotación 24/7

Trabajo en equipo

Herramientas

Voice applications

OSS

Homer

Grafana

Descripción del empleo

Técnico/a COR MOVIL DIGI España castro, es

Descripción del trabajo

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 11.500 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?

Desde Digi necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO COR MÓVIL que desarrollará las siguientes funciones:

• Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2
• Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios)
• Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos
• Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión
• Soporte y ejecución de trabajos programados
• Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs
• Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.)
• Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento
• Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento
• Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs.

Requisitos:

• Experiencia en NOC (valorable)
• Conocimientos de aplicaciones internas (Voice, OSS, Homer, Grafana, etc.)
• Conocimientos sobre redes móviles (Access Network, Core Network, Datos Móviles EPC, protocolos SIP& Diameter, etc.)
• Idiomas: Inglés nivel medio tanto hablado como escrito
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en una rotación 24/7
• Disponibilidad realizar trabajos programados por la noche, fines de semana y festivos

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).
• Seguro de vida desde el inicio del contrato.
• Buen ambiente laboral y compañerismo.
• Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.
• En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.