Técnico/A Cor Movil

Digi España; País Vasco; Presencial; EUR 25.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Internet en casa y seguro médico (ambs

Seguro de vida desde el inicio

Buen ambiente laboral y compañerismo

Retribución flexible: ticket resto, gu

transporte y seguro de salud para fami

Retribución flexible para servicios

Descripción de la vacante

Digi España en Bilbao, País Vasco, busca un/a Técnico/a COR MÓVIL para gestionar incidencias de clientes, diagnosticar y gestionar incidencias a nivel de red móvil, y colaborar en proyectos interdepartamentales.

Entre tus tareas estará monitorizar KPIs, realizar informes de incidencias, apoyar pruebas y servicios de interconexión, y participar en la creación de procesos del departamento. Se ofrece contrato indefinido, seguro médico, retribución flexible y oportunidades de promoción.

Formación

• Se valorará experiencia en NOC y soporte técnico.
• Conocimientos de redes móviles: acceso, core y datos EPC.
• Inglés nivel medio, lectura y escritura.

Responsabilidades

• Gestión de incidencias de clientes, soporte N2 y escalados.
• Detección, diagnóstico y gestión de incidencias en la red móvil.
• Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos.
• Gestión de pruebas, incidencias y escalados de interconexión.
• Soporte y ejecución de trabajos programados y monitorización de KPIs.

Conocimientos

Experiencia NOC

Redes móviles

Inglés medio

Herramientas

Voice apps

OSS

Homer

Grafana

Descripción del empleo

Técnico/a COR MOVIL DIGI España•Bilbao, país vasco, Spain

Descripción del trabajo

¿Conoces DIGI? Somos una compañía de Telecomunicaciones en pleno crecimiento. Durante los últimos años hemos creado más de 11.500 empleos estables, ¿te gustaría ser el/la siguiente en formar parte de la #familiaDIGI?

Desde Digi necesitamos incorporar a un/a TÉCNICO COR MÓVIL que desarrollará las siguientes funciones:

• Gestión de incidencias de clientes individuales soporte N2
• Detección, diagnostico, gestión, escalados y seguimiento de las incidencias a nivel de red móvil (equipos y servicios)
• Participación en ATP y handover de proyectos con otros departamentos
• Gestión de pruebas, incidencias y escalados servicios de interconexión
• Soporte y ejecución de trabajos programados
• Monitorización y troubleshooting de alarmas y KPIs
• Gestión servicio roaming (incidencias, integración nuevos operadores, apertura servicio, etc.)
• Participación en creación de procesos y procedimientos del departamento
• Realizar informes relacionados con las incidencias del departamento
• Conocimientos de RED Radio( UTRAN, eNB, RNC, gNodeB) Y KPIs.

Requisitos

• Experiencia en NOC (valorable)
• Conocimientos de aplicaciones internas (Voice, OSS, Homer, Grafana, etc.)
• Conocimientos sobre redes móviles (Access Network, Core Network, Datos Móviles EPC, protocolos SIP& Diameter, etc.)
• Idiomas: Inglés nivel medio tanto hablado como escrito
• Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en una rotación 24/7
• Disponibilidad realizar trabajos programados por la noche, fines de semana y festivos

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Internet en casa y seguro médico (ambos a los seis meses).
• Seguro de vida desde el inicio del contrato.
• Buen ambiente laboral y compañerismo.
• Incorporación a compañía en pleno crecimiento y con grandes oportunidades de promoción.
• En DIGI también ofrecemos un plan de retribución flexible para que selecciones los servicios que mejor se ajusten a tu estilo de vida: ticket restaurante, guardería, transporte y seguro de salud para familiares.

Nuestro compromiso en DIGI es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier tipo de discriminación.