Tècnic/A De Prl Per Entorn Industrial

Arimany Selecció De Talent; Oña; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Arimany Selecció De Talent busca un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse al equipo en Córdoba. Serás la primera línea de contacto para usuarios, brindando asistencia técnica para resolver problemas de hardware, software y redes, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los clientes. Se valorará experiencia en Windows/macOS, redes y certificaciones en soporte técnico (p.

ej. CompTIA A+), además de habilidades de comunicación para explicar conceptos a usuarios no

Qualifications

• Experiencia previa como Técnico de Soporte o similar, preferiblemente en Córdoba.
• Conocimientos en Windows y macOS, redes y hardware.
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas rápidamente.
• Excelentes habilidades de comunicación para explicar conceptos a usuarios no expertos.

Responsibilities

• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de software y hardware de manera remota y presencial.
• Proporcionar asistencia técnica por teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.
• Documentar incidencias, soluciones y pasos en la base de conocimiento.
• Instalar, configurar y mantener equipos y software en las instalaciones del cliente o en la oficina.
• Ofrecer formación básica a usuarios para lograr autonomía.

Skills

Técnico de Soporte

Diagnóstico

Comunicación

Job description

Nuestro cliente está en la búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse a nuestro equipo en Córdoba . Serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica experta para resolver problemas de hardware, software y redes. Tu rol será fundamental para asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes y mantener altos niveles de satisfacción, actuando como un puente entre las necesidades técnicas del usuario y las soluciones de la empresa. Buscamos a alguien proactivo, con una gran capacidad de diagnóstico y una vocación de servicio inquebrantable.

• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de software y hardware de manera remota y presencial.
• Proporcionar asistencia técnica a través de teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.
• Documentar de forma precisa todas las incidencias, soluciones y pasos seguidos en la base de conocimiento.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software en las instalaciones del cliente o en la oficina.
• Ofrecer formación básica a los usuarios sobre el uso de equipos y aplicaciones, asegurando su autonomía.
• Experiencia previa como Técnico de Soporte o en un puesto similar, preferiblemente en Córdoba .
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, macOS), redes y hardware informático.
• Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de forma rápida y eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar conceptos técnicos a usuarios no expertos.
• Certificaciones en soporte técnico (ej. CompTIA A+) serán valoradas.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente está en la búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse a nuestro equipo en Córdoba . Serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando asistencia técnica experta para resolver problemas de hardware, software y redes. Tu rol será fundamental para asegurar la continuidad operativa de nuestros clientes y mantener altos niveles de satisfacción, actuando como un puente entre las necesidades técnicas del usuario y las soluciones de la empresa. Buscamos a alguien proactivo, con una gran capacidad de diagnóstico y una vocación de servicio inquebrantable.

Responsabilidades Clave

• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de software y hardware de manera remota y presencial.
• Proporcionar asistencia técnica a través de teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.
• Documentar de forma precisa todas las incidencias, soluciones y pasos seguidos en la base de conocimiento.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos y software en las instalaciones del cliente o en la oficina.
• Ofrecer formación básica a los usuarios sobre el uso de equipos y aplicaciones, asegurando su autonomía.

Requisitos

• Experiencia previa como Técnico de Soporte o en un puesto similar, preferiblemente en Córdoba .
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, macOS), redes y hardware informático.
• Habilidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de forma rápida y eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar conceptos técnicos a usuarios no expertos.