SUPERVISOR/A DE TRAMITACIÓN DE SINIESTROS - DEFENSA JURÍDICA

LEGÁLITAS; Madrid; Híbrido; EUR 52.000 - 68.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico Asisa Premium

Seguro de vida

Retribución flexible Payflow

Modelo híbrido: 1 de cada 3 semanas

Descripción de la vacante

LEGÁLITAS busca un/a Supervisor/a de Tramitación de Siniestros para liderar y desarrollar al equipo en el área de Defensa Jurídica. Se fomentará la eficiencia, la resolución de consultas técnico-jurídicas y la mejora de procesos.

Se requiere Grado en Derecho y al menos 2 años de experiencia en tramitación y/o reclamación de daños. Se valorará experiencia en defensa jurídica y conocimiento del sector asegurador. Se ofrece contrato indefinido, modelo híbrido y desarrollo profesional.

Formación

• Grado o Licenciatura en Derecho, imprescindible.
• Se valorará experiencia en reclamación de daños materiales y/o lesiones en seguro.
• Conocimiento del sector asegurador y sus métricas.

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo de tramitación de siniestros.
• Gestionar incidencias y asegurar la calidad y eficiencia de expedientes.
• Analizar resultados y KPIs del área.
• Interlocución con clientes y reaseguradores.
• Aplicar criterios técnicos y jurídicos en expedientes.

Conocimientos

Liderazgo

Capacidad analítica

Orientación a resultados

Gestión de conflictos

Proactividad

Resolución de retos jurídicos

Educación

Derecho

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

¿Eres abogado/a y cuentas con experiencia en el sector asegurador? ¿Te apasiona liderar equipos, resolver retos jurídico-técnicos y mejorar procesos?

En LEGÁLITAS queremos incorporar un/a Supervisor/a de Tramitación de Siniestros para nuestro área de Defensa Jurídica.

¿Cuál será tu misión?

Serás una figura clave dentro del equipo, liderando y desarrollando a los tramitadores y asegurando la calidad, eficiencia y correcta gestión de los expedientes.

Además, tendrás un papel protagonista en la resolución de consultas técnico-jurídicas, la mejora de procesos y el seguimiento de los principales indicadores del área.

¿Qué harás en tu día a día?

Liderarás y desarrollarás al equipo

• Motivarás y acompañarás al equipo para potenciar su rendimiento.
• Identificarás necesidades formativas y oportunidades de desarrollo.
• Fomentarás una cultura basada en la comunicación y el feedback.
• Realizarás seguimiento del desempeño y objetivos.

Impulsarás la mejora continua

• Detectarás oportunidades de mejora en procesos y procedimientos.
• Pondrás en marcha iniciativas para mejorar productividad y eficiencia.
• Promoverás nuevas ideas y soluciones dentro del equipo.
• Resolverás consultas sobre interpretación de condicionados de póliza.
• Darás soporte sobre viabilidad de reclamaciones, prescripción y procedimientos judiciales.
• Garantizarás la correcta aplicación de criterios técnicos y jurídicos.

Analizarás resultados y KPIs

• Monitorizarás aperturas, cierres, reaperturas, siniestralidad y otros indicadores.
• Analizarás desviaciones presupuestarias.
• Harás seguimiento de los principales KPIs de gestión y resultados.

Tendrás interlocución con clientes

• Actuarás como interlocutor/a con clientes de reaseguro.
• Gestionarás y resolverás incidencias planteadas por asegurados y clientes.

Grado o Licenciatura en Derecho — imprescindible.

Al menos 2 años de experiencia en tramitación y/o reclamación de daños materiales.

Valoraremos experiencia en reclamación de lesiones y daños personales.

Conocimiento del sector asegurador, su operativa y principales métricas.

Se valorará especialmente experiencia o conocimientos en Defensa Jurídica.

Nivel avanzado de Excel y soltura con herramientas de gestión.

• Liderazgo y capacidad para desarrollar equipos.
• Orientación a resultados y al cliente.
• Capacidad analítica.
• Gestión de conflictos.
• Proactividad y orientación a la mejora continua.
• Capacidad para afrontar y resolver retos jurídicos.

Contrato indefinido.

Modelo híbrido: teletrabajo 1 de cada 3 semanas.

Horario flexible de entrada y salida.

26 días laborables de vacaciones + 24 y 31 de diciembre.

Seguro médico Asisa Premium a partir del segundo año.

Seguro de vida desde el primer día.

Retribución flexible a través de Payflow para restauración y transporte.

Oportunidades de desarrollo profesional en una compañía referente en servicios jurídicos.

Llevamos más de 25 años acercando el mundo jurídico a personas y empresas, combinando experiencia, tecnología e innovación para hacer que el asesoramiento legal sea más sencillo, cercano y accesible.

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