Supervisor/a de Lavandería (Jefe/a de Turno)

PortAventura World; Vila-seca; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PortAventura World busca un/a Supervisor/a de Lavandería para garantizar la satisfacción del cliente mediante la gestión y supervisión de los equipos, asegurando calidad y productividad en todas las tareas diarias.

La función implica supervisar procesos, cumplir con los estándares y horarios, gestionar incidencias y asegurar la rentabilidad del departamento, manteniendo una comunicación fluida entre cliente y lavandería y promoviendo mejoras continuas.

Formación

• 3 años de experiencia mínima realizando tareas similares y gestionando equipos.
• Contrato fijo discontinuo a jornada completa.

Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta gestión de los equipos a través de la supervisión y formación continua de los mismos.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos, estándares de calidad, tiempos de tarea, organización y Check list establecidos en todos los puestos de trabajo.
• Realizar una supervisión continua del equipo garantizando las acciones correctivas y formativas necesarias ante cualquier desviación de calidad o de procesos.
• Gestionar y responsabilizarse de las posibles incidencias ocurridas con la operativa diaria (tanto interna como externa) impulsando la resolución de las mismas.
• Asegurar la rentabilidad económica de su departamento, gestionando eficazmente los recursos humanos, materiales y maquinaria.
• Supervisar y controlar el proceso de producción, el aprovechamiento de cargas (kg), así como la producción (kg/h) según los estándares establecidos.
• Gestionar eficazmente la plantilla de personal en función de las necesidades operativas y de producción.
• Garantizar un correcto control de la facturación de todos los clientes.
• Asegurar el desarrollo del equipo para que puedan realizan su tarea de forma adecuada e independiente con calidad y seguridad.
• Fomentar la participación y motivación de todos los empleados, optimizando el clima laboral, su seguridad y salud y los resultados esperados.
• Proponer mejoras que ayuden a la mejora continua del departamento en concreto, y de la lavandería en general.
• Conocimientos: de paquete Office.

Conocimientos

Office

Descripción del empleo

Desde PortAventura World estamos buscando un/a Supervisor/a de Lavandería con la misión principal de asegurar la satisfacción del cliente a través de la gestión y supervisión de los equipos de trabajo, contribuyendo al buen funcionamiento del servicio y garantizando que se cumplen los estándares de calidad y productividad establecidos desde una supervisión activa y formación de las distintas posiciones.

Su labor garantiza una operativa eficaz asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos, los horarios de entrega y las necesidades o peticiones de los clientes, manteniendo la comunicación entre cliente y lavandería.

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta gestión de los equipos a través de la supervisión y formación continua de los mismos.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos, estándares de calidad, tiempos de tarea, organización y Check list establecidos en todos los puestos de trabajo.
• Realizar una supervisión continua del equipo garantizando las acciones correctivas y formativas necesarias ante cualquier desviación de calidad o de procesos.
• Gestionar y responsabilizarse de las posibles incidencias ocurridas con la operativa diaria (tanto interna como externa) impulsando la resolución de las mismas.
• Asegurar la rentabilidad económica de su departamento, gestionando eficazmente los recursos humanos, materiales y maquinaria.
• Supervisar y controlar el proceso de producción, el aprovechamiento de cargas (kg), así como la producción (kg/h) según los estándares establecidos.
• Gestionar eficazmente la plantilla de personal en función de las necesidades operativas y de producción.
• Garantizar un correcto control de la facturación de todos los clientes.
• Asegurar el desarrollo del equipo para que puedan realizan su tarea de forma adecuada e independiente con calidad y seguridad.
• Fomentar la participación y motivación de todos los empleados, optimizando el clima laboral, su seguridad y salud y los resultados esperados.
• Proponer mejoras que ayuden a la mejora continua del departamento en concreto, y de la lavandería en general.
• Conocimientos: de paquete Office.

Experiencia:

• 3 años de experiencia mínima realizando tareas similares y gestionando equipos.
• Contrato fijo discontinuo a jornada completa.