JEFE/A DE TURNO LAVANDERÍA INDUSTRIAL (SUPERVISOR/A LAVANDERIA)

PortAventura; Cataluña; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PortAventura busca un/a supervisor/a de lavandería en sus instalaciones para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Liderarás equipos, asegurarás la calidad y la productividad, y gestionarás incidencias diarias para mantener procesos estandarizados.

La posición requiere experiencia en tareas similares y gestión de personal, con especial atención a la seguridad y la formación continua del equipo.

Formación

• Formación Media (Grado o FP). Valorable Formación Universitaria.
• Conocimientos de paquete Office.
• 3 años de experiencia mínima realizando tareas similares y gestionando equipos.

Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y la correcta gestión de equipos mediante supervisión y formación.
• Asegurar el cumplimiento de procesos, estándares de calidad, tiempos de tarea y check lists establecidos.
• Realizar supervisión continua del equipo, aplicando las acciones correctivas necesarias ante desviaciones.
• Gestionar incidencias de la operativa diaria (interna y externa) y promover su resolución.
• Asegurar la rentabilidad del departamento gestionando recursos humanos, materiales y maquinaria.
• Supervisar el proceso de producción y el aprovechamiento de cargas y producción según estándares.
• Gestionar la plantilla en función de necesidades operativas y de producción.
• Controlar la facturación de clientes y asegurar cierre correcto de procesos.
• Desarrollar al equipo para tareas con calidad y seguridad.
• Fomentar la motivación y un clima laboral seguro y productivo.
• Proponer mejoras para la continuidad y eficiencia de la lavandería.

Descripción del empleo

La misión principal del supervisor/a de lavandería es la de asegurar la satisfacción del cliente a través de la gestión y supervisión de los equipos de trabajo, contribuyendo al buen funcionamiento del servicio y garantizando que se cumplen los estándares de calidad y productividad establecidos desde una supervisión activa y formación de las distintas posiciones. Su labor garantiza una operativa eficaz asegurando el cumplimiento de los procesos establecidos, los horarios de entrega y las necesidades o peticiones de los clientes, manteniendo la comunicación entre cliente y lavandería.

• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y la correcta gestión de los equipos a través de la supervisión y formación continua de los mismos.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos, estándares de calidad, tiempos de tarea, organización y Check list establecidos en todos los puestos de trabajo
• Realizar una supervisión continua del equipo garantizando las acciones correctivas y formativas necesarias ante cualquier desviación de calidad o de procesos.
• Gestionar y responsabilizarse de las posibles incidencias ocurridas con la operativa diaria (tanto interna como externa) impulsando la resolución de las mismas.
• Asegurar la rentabilidad económica de su departamento, gestionando eficazmente los recursos humanos, materiales y maquinaria.
• Supervisar y controlar el proceso de producción, el aprovechamiento de cargas (kg), así como la producción (kg/h) según los estándares establecidos.
• Gestionar eficazmente la plantilla de personal en función de las necesidades operativas y de producción.
• Garantizar un correcto control de la facturación de todos los clientes.
• Asegurar el desarrollo del equipo para que puedan realizan su tarea de forma adecuada e independiente con calidad y seguridad.
• Fomentar la participación y motivación de todos los empleados, optimizando el clima laboral, su seguridad y salud y los resultados esperados.
• Proponer mejoras que ayuden a la mejora continua del departamento en concreto, y de la lavandería en general

Formación:

Necesaria:

• Formación Media (Grado o FP). Valorable Formación Universitaria.
• Conocimientos de paquete Office.

Experiencia:

Necesaria:

• 3 años de experiencia mínima realizando tareas similares y gestionando equipos.