Strategic Service Delivery Lead for Growth

Fujitsu; Cornellà de Llobregat; Presencial; EUR 70.000 - 95.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Fujitsu, ubicado en Cornellà de Llobregat, busca un Service Delivery Manager para ser socio estratégico del cliente, asegurando entregas de servicios excelentes y alineadas con sus objetivos de negocio.

Serás responsable de liderar la gestión end-to-end de los servicios, mantener SLAs, supervisar la rentabilidad, gestionar riesgos y coordinar equipos multidisciplinares, con foco en innovación y crecimiento de la cuenta; participarás en renovaciones y oportunidades de preventa, actuando como

Formación

• Experiencia de 6 a 8 años gestionando servicios y cuentas.
• Inglés fluido.
• Licenciatura.
• Certificaciones ITIL y PMP obligatorias; experiencia con herramientas BMC es valorable.

Responsabilidades

• Gestión integral del servicio, garantizando calidad, seguridad y continuidad.
• Control de P&L y rentabilidad de la cuenta.
• Gestión de riesgos, incidencias y escalados.
• Coordinación de equipos multidisciplinares y foros de gobierno.
• Renovaciones, preventa y oportunidades de crecimiento.

Educación

Licenciado

Herramientas

ITIL

PMP

BMC

Descripción del empleo

Fujitsu, ubicado en Cornellà de Llobregat, busca un Service Delivery Manager para ser socio estratégico del cliente, asegurando entregas de servicios excelentes y alineadas con sus objetivos de negocio.

Serás responsable de liderar la gestión end-to-end de los servicios, mantener SLAs, supervisar la rentabilidad, gestionar riesgos y coordinar equipos multidisciplinares, con foco en innovación y crecimiento de la cuenta; participarás en renovaciones y oportunidades de preventa, actuando como