Store Manager - CC Lepicentre

Ysabel Mora; Játiva; Presencial; EUR 38.000 - 58.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ysabel Mora busca un/a STORE MANAGER para su tienda en el Centro Comercial Lepicentre, Játiva, Valencia. Serás responsable de definir y supervisar operaciones diarias, alcanzar objetivos de venta y mantener la imagen de marca.

Entre tus tareas destacan la supervisión del equipo, gestión de stock, control de presupuestos y asegurar un servicio al cliente excepcional, alineado con la estrategia de Ysabel Mora y la rentabilidad de la tienda.

Formación

• Experiencia en retail y gestión de tienda.
• Capacidad de liderazgo y planificación.
• Capacidad de análisis de ventas y KPIs.

Responsabilidades

• Impulsar ventas y superar objetivos de ingresos brutos y netos.
• Realizar seguimiento de presupuestos de ventas y asignación de metas.
• Detectar desviaciones y trazar planes de acción para corrección de stock y reposición.
• Análisis comercial de producto, precios y competencia para mantener competitividad.
• Velar por el cumplimiento de KPIs y por un servicio al cliente excelente.
• Gestionar existencias y procesos de almacén para la tienda.

Conocimientos

Ventas

Gestión de tienda

Liderazgo de equipo

Gestión de inventario

Atención al cliente

Descripción del empleo

Nuestro negocio se encuentra en plena expansión y buscamos el talento más apasionado, con energía positiva y capacidad de esfuerzo.¿Quieres formar parte de un gran equipo humano, creativo y profesional? ¡Este es tu sitio!Para liderar nuestra tienda ubicada en Centro Comercial Lepicentre, buscamos incorporar un/a STORE MANAGER que sea responsable de definir y supervisar todos los aspectos de las operaciones de la tienda, para alcanzar los objetivos de venta, asegurar el rendimiento de ventas, gestión comercial del producto en tienda, gestión del personal a cargo, servicio al cliente, control de inventario, orden y limpieza, y en definitiva aplicar y garantizar el cumplimiento de la estrategia de Ysabel Mora en su tienda, siguiendo las pautas de la marca y la empresa, y ayudando a generar y alcanzar el volumen de negocio presupuestado, el margen y el beneficio bruto.

Entre las principales funciones destacamos:

• Impulsar activamente las ventas para cumplir y superar los objetivos de ingresos brutos y netos.
• Realizar seguimiento de los presupuestos de ventas de su tienda, involucrando a los equipos periódicamente- Diario Semanal Mes -, así como garantizar la asignación y el seguimiento de este con el equipo de tienda.
• Detectar posibles desviaciones con identificación de los motivos y trazar planes de acción para su corrección inmediata, tales como gestión de stock y reposición de producto en tienda, categorías potenciales de venta, eficiencia operacional, formaciones periódicas del, VM etc.
• Análisis comercial de producto / análisis de precios / análisis de competencia, se espera que tenga un conocimiento profundo del mercado y del producto para mantener un conocimiento y actitud competitiva.
• Velar por el cumplimiento de KPIs para conseguir los objetivos comerciales fijados por Dirección Retail: CR- UPT-Ratio de productividad- Éxito de reserva- YMleclub-etc.
• Velar por un excelente servicio al cliente: desde la bienvenida al cliente a la salida de este (atención, gestión, resolución…).
• Supervisar, controlar y garantizar las existencias en tienda, tanto en cantidad como en calidad, mediante la implementación de los planes de entrega acordados, realización de pedidos, siguiendo los procedimientos de la empresa relacionados con el movimiento de existencias.
• Velar por la gestión y mantenimiento integral de los procesos de gestión de existencias de almacén de tienda, apoyar y garantizar el éxito y el consumo de la reserva/ compra asignada a la tienda.
• Trabaja en estrecha colaboración con RM & PM para asegurarse de la correcta reposición automática está funcionando y revisa periódicamente si hay problemas con las existencias que no se reponen, para generar pedidos manuales si fuera el caso.
• Realizar el recuento de existencias, inventario, según el proceso definido en la tienda y en la compañía en conjunto con RM & PM y desarrolla planes de acción para evitar la pérdida de existencias.
• Asegurarse de que todas las implementaciones a nivel tienda se completen según los altos estándares acordados y que sean comprendidos por todo el equipo de la tienda.
• Planificar y coordinar todas las nuevas actividades promocionales o cambios estacionales que requieran modificaciones de VM en la tienda y garantizar que se cumple, tanto en escaparate como en interior de tienda.
• Garantizar la integridad de la marca a través de los altos estándares, revisar las auditorías y /o Check list internas de la empresa e implementar las medidas correctivas necesarias.
• Desarrollar y ejecutar todos los aspectos básicos dentro de la gestión de venta minorista.
• Mantener los altos estándares de satisfacción del cliente, velar por el crecimiento de YMleclub, fidelización de clientes, actúa como modelo a seguir en la comprensión y superación de las necesidades del cliente, enfocándose en un servicio excepcional para mejorar la satisfacción del cliente.
• Mejorar la rentabilidad operativa garantizando la mejor implementación de recursos materiales, financieros y humanos y comunicando al equipo para una comprensión clara de objetivos y mediciones.
• Excelencia operativa en la planificación de recursos humanos de su tienda, orientada a la venta y al cliente, gestionándolo eficientemente, orientado a resultados y cliente, con conciencia de costes y el impacto en la cuenta de resultados.
• Gestionar la organización del equipo tareas diarias planificación y seguimiento, vacaciones para garantizar la cobertura mínima/ máxima de su tienda en los diferentes periodos la realización de tareas de un modo optimo y eficiente.
• Gestión de HR en funciones de contratación cuando sea necesario, así como la capacitación, fomentando un entorno eficiente y colaborativo mediante una sólida orientación y asesoramiento.
• Garantizar la gestión de evaluaciones del equipo a través de las herramientas de la empresa. 1:1 – Factorial.
• Responsable desarrollo de personas y la planificación de la sucesión con especial énfasis en los subdirectores de la tienda y asistentes de venta.
• Gestión administrativa y contable, garantizar los cierres de caja y custodia de los ingresos, siguiendo la política de la compañía, así como asegurar que todo el material financiero de gestión de tienda esta correctamente controlado y organizado.
• Garantizar que se cumplen con los estándares de seguridad y protección en cada ámbito de la tienda, orientado a personas, tanto empleados como clientes.