Store Manager

GoodNews; Barcelona; Presencial; EUR 23.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

50 % de descuento en todos nuestros产品

Bebidas gratis durante la jornada

Seguro médico privado

Descripción de la vacante

GoodNews, con sede en Barcelona, busca un Store Manager para unirse al departamento de Retail. Serás el enlace entre operaciones y experiencia del cliente, asegurando que la tienda cumpla con los estándares de la marca y ofrezca un servicio memorable.

Tus funciones incluyen diseñar y ejecutar la formación de baristas, supervisar aperturas y cierres, gestionar inventario y caja, y coordinar con People Ops y Marketing para mantener la calidad y la imagen de la tienda.

Formación

• Experiencia previa gestionando equipos en entornos minoristas.
• Conocimiento de control de inventario y procesos de caja.
• Enfoque en experiencia de cliente y estándares de servicio.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar la formación de baristas.
• Supervisar aperturas y cierres de tienda.
• Gestionar inventario y caja de la tienda.
• Coordinar con People Ops y Marketing para mantener estándares de servicio.
• Cumplir y hacer cumplir los procedimientos operativos y la limpieza.

Conocimientos

Gestión de equipos

Experiencia en retail

Atención al cliente

Gestión de inventario

Control de caja

Descripción del empleo

GoodNews nació en Barcelona en 2020, en plena pandemia, con el propósito de devolver el buen rollo y reinventar los quioscos de prensa como puntos de encuentro.

Desde entonces, hemos conseguido llevar nuestras Good Vibes a más de 30 spots entre Barcelona, Madrid, París y Ámsterdam, y a más de 2.000 hogares y 100 oficinas.

Nuestra misión es liderar la revolución del café y las bebidas funcionales en Europa, inspirando un estilo de vida optimista, saludable y sostenible.

En este momento, estamos en busca de Store Manager para unirse a nuestro departamento de Retail.

Tus responsabilidades:

• Ejecutar el plan de formación inicial y continua para baristas.

• Evaluar el desempeño, progreso y áreas de mejora de los baristas durante y después del proceso de formación, asegurando que cumplan con los estándares técnicos y operativos mediante auditorías internas.

• Realizar un seguimiento continuo del equipo de baristas, proporcionando feedback a People Ops y al Retail Manager.

• Supervisar aperturas/cierres (según horario)

• Asegurar que la tienda se mantenga conforme a los estándares de la empresa: limpieza, orden, exhibición de productos, control de calidad y cumplimiento de los procedimientos operativos.

• Resolver incidencias operativas y críticas y escalarlas al Retail Manager cuando sea necesario (Fix & Flow).

• Gestionar y ejecutar el inventario de la tienda.

• Gestionar el efectivo de la tienda

• Colaborar con People Operations en procesos relacionados con ausencias, despidos o finalizaciones de contrato.

• Apoyar colaboraciones de Marketing, actuando como referente de los estándares de servicio.

• Gestionar la compra de producto (a futuro).

• Realizar todas las tareas relacionadas con el puesto de barista.

Tu perfil:

• Organizado/a, responsable y con gran capacidad para la toma de decisiones.

• Excelentes habilidades de atención al cliente y deseo de ofrecer una experiencia memorable.

• Interés por el mundo del café y la experiencia del cliente.

• Capacidad de adaptación y flexibilidad.

• Persona proactiva, con iniciativa.

• Atención al detalle y capacidad para delegar tareas.

• Puntual, comprometido/a y con motivación para aprender.

• Se recomienda experiencia previa en GoodNews, aunque no es un requisito imprescindible para presentar la candidatura.

• Y sobretodo, ¡muy buen rollo!

Lo que ofrecemos:

• Horario de sábado a miércoles

  • Lunes: 7:00h a 15:00h

  • Martes: 12:15h a 20:15h

  • Miércoles: 12:15h a 20:15h

  • Sábado: 11:45h a 19:45h

  • Domingo: 8:30h a 16:30h

• Un ambiente dinámico, cercano y lleno de buen rollo.

• Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en rápida expansión.

Descuentos exclusivos:

• 50 % de descuento en todos nuestros productos.

• Todas nuestras bebidas gratis durante tu jornada laboral.

• Seguro médico privado a un precio reducido.

GoodNews promueve un entorno laboral inclusivo, basado en la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Todos los procesos de selección se desarrollan sin discriminación por razón de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.