Store Manager

Good News; Barcelona; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

50% descuento en productos

Bebidas gratis durante la jornada

Seguro médico privado

Descripción de la vacante

GoodNews Barcelona busca un Store Manager para liderar el departamento de Retail y revolucionar la experiencia de café en la red de tiendas. Serás responsable de formar y evaluar al equipo de baristas, asegurar estándares operativos y coordinar con People Ops y Marketing para una experiencia de cliente excepcional.

El candidato ideal demuestra organización, liderazgo, orientación al detalle y capacidad de adaptación en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia en retail o gestión de equipos de baristas.
• Capacidad para evaluar desempeño y proponer mejoras operativas.
• Enfoque en calidad, limpieza y cumplimiento de procedimientos.

Responsabilidades

• Ejecutar formación inicial y continua para baristas.
• Evaluar desempeño y progreso de baristas mediante auditorías internas.
• Seguir el rendimiento del equipo, dando feedback a People Ops y al Retail Manager.
• Supervisar aperturas y cierres (según horario).
• Mantener estándares de tienda: limpieza, orden, exhibición de productos y control de calidad.
• Resolver incidencias operativas y escalarlas cuando sea necesario (Fix & Flow).
• Gestionar inventario de la tienda y el efectivo.
• Colaborar con People Operations en procesos de personal.
• Apoyar colaboraciones de Marketing y ser referente de servicio.
• Gestionar la compra de producto a futuro.
• Realizar tareas de barista.

Conocimientos

Organizado

Atención al cliente

Proactivo

Toma de decisiones

Flexibilidad

Cuidado al detalle

Descripción del empleo

GoodNews nació en Barcelona en 2020, en plena pandemia, con el propósito de devolver el buen rollo y reinventar los quioscos de prensa como puntos de encuentro.

Desde entonces, hemos conseguido llevar nuestras Good Vibes a más de 30 spots entre Barcelona, Madrid, París y Ámsterdam, y a más de 2.000 hogares y 100 oficinas.

Nuestra misión es liderar la revolución del café y las bebidas funcionales en Europa, inspirando un estilo de vida optimista, saludable y sostenible.

En este momento, estamos en busca de Store Manager para unirse a nuestro departamento de Retail. Si cumples con los requisitos y te gustaría revolucionar el mundo del café desde una perspectiva sostenible y con impacto positivo, ¡nos encantaría conocerte! :)

Tus responsabilidades:

• Ejecutar el plan de formación inicial y continua para baristas.

• Evaluar el desempeño, progreso y áreas de mejora de los baristas durante y después del proceso de formación, asegurando que cumplan con los estándares técnicos y operativos mediante auditorías internas.

• Realizar un seguimiento continuo del equipo de baristas, proporcionando feedback a People Ops y al Retail Manager.

• Supervisar aperturas/cierres (según horario)

• Asegurar que la tienda se mantenga conforme a los estándares de la empresa: limpieza, orden, exhibición de productos, control de calidad y cumplimiento de los procedimientos operativos.

• Resolver incidencias operativas y críticas y escalarlas al Retail Manager cuando sea necesario (Fix & Flow).

• Gestionar y ejecutar el inventario de la tienda.

• Gestionar el efectivo de la tienda

• Colaborar con People Operations en procesos relacionados con ausencias, despidos o finalizaciones de contrato.

• Apoyar colaboraciones de Marketing, actuando como referente de los estándares de servicio.

• Gestionar la compra de producto (a futuro).

• Realizar todas las tareas relacionadas con el puesto de barista.

Tu perfil:

• Organizado/a, responsable y con gran capacidad para la toma de decisiones.
• Excelentes habilidades de atención al cliente y deseo de ofrecer una experiencia memorable.
• Interés por el mundo del café y la experiencia del cliente.
• Capacidad de adaptación y flexibilidad.
• Persona proactiva, con iniciativa.
• Atención al detalle y capacidad para delegar tareas.
• Puntual, comprometido/a y con motivación para aprender.
• Se recomienda experiencia previa en GoodNews, aunque no es un requisito imprescindible para presentar la candidatura.
• Y sobretodo, ¡muy buen rollo!

Lo que ofrecemos:

• Horario de sábado a miércoles

  • Lunes: 7:00h a 15:00h

  • Martes: 12:15h a 20:15h

  • Miércoles: 12:15h a 20:15h

  • Sábado: 11:45h a 19:45h

  • Domingo: 8:30h a 16:30h

• Un ambiente dinámico, cercano y lleno de buen rollo.
• Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en rápida expansión.

Descuentos exclusivos:

• 50 % de descuento en todos nuestros productos.
• Todas nuestras bebidas gratis durante tu jornada laboral.
• Seguro médico privado a un precio reducido.

¿Te apetece? ¿Cumples los requisitos? ¡Queremos conocerte!

GoodNews promueve un entorno laboral inclusivo, basado en la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Todos los procesos de selección se desarrollan sin discriminación por razón de género, edad, origen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.