Spa Guest Experience Specialist — Rotating Shifts & Perks

SaunaNews; Cataluña; On-site; EUR 15,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Transpordi lisatasu ja riigipuhkus

AIRE elamus sünnipäeval ja allahindlus

Viidatud töötaja boonus

Job summary

SaunaNews otsib Hispaanias, Kataloonias asuvasse spaakeskusesse klienditeeninduse juhendajat. Tööd tehes haldate külaliste kogemust vannialal, tutvustate teemapakette, korraldate teenindust ja jälgite, et kõik protseduurid vastaksid AIRE protokollidele. Külalistele pakutakse turvaline, puhas ja sõbralik keskkond.

Vahetuvad hommikused ja pärastlõunased vahetused ning nädalal‑vahetuv puhkeaeg napp istub kalendrisse. Palk on 16 853 € aastas, täistööaeg ja 32 tundi nädalas.

Qualifications

• Oma sõiduk, kuna objektile ei pääse ühistranspordiga.
• Inglise keele kõrgtasemel oskus.
• Klienditeeninduse kogemus ning oskus teenust organiseerida ja juhtida.

Responsibilities

• Hallake külaliste kogemust vannialal: tervitage külalisi, tutvustage termaalringi ja hoolitsege nende vajaduste eest.
• Hoidke supluskoht ohutu, puhas, organiseeritud ja külaliste jaoks valmis.
• Jaotage külaliste massaažibroneeringud terapeutide vahel ja viige läbi vahetuste vahetamise infotund.
• Kontrollige, et protseduurid toimuksid AIRE protokollide ja standardite järgi.

Skills

Inglise keele kõrgtase

Klienditeeninduse kogemus

Teeninduse korraldamine ja juhtimine

Job description

SaunaNews otsib Hispaanias, Kataloonias asuvasse spaakeskusesse klienditeeninduse juhendajat. Tööd tehes haldate külaliste kogemust vannialal, tutvustate teemapakette, korraldate teenindust ja jälgite, et kõik protseduurid vastaksid AIRE protokollidele. Külalistele pakutakse turvaline, puhas ja sõbralik keskkond.

Vahetuvad hommikused ja pärastlõunased vahetused ning nädalal‑vahetuv puhkeaeg napp istub kalendrisse. Palk on 16 853 € aastas, täistööaeg ja 32 tundi nädalas.