Spa Experience Lead — 32h, Flexible Shifts

AIRE Ancient Baths Copenhagen; Vallromanes; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Transporte

Plus festivos

Cumpleaños regalo

Descuento en experiencias

Programa de referidos

Equipo colaborativo

Job summary

AIRE Vallromanes busca un/a profesional para asignar masajes, coordinar turnos y supervisar la experiencia en la zona de baños. Te encargarás de recibir a los huéspedes, explicar el circuito y organizar los masajes manteniendo los protocolos de AIRE.

Se ofrece contrato indefinido de 32 horas semanales, con plus de transporte y beneficios como descuento en experiencias, cumpleaños regalo y programa de referidos.

Qualifications

• Nivel avanzado de inglés.
• Experiencia en atención al cliente y capacidad para organizar y gestionar el servicio.
• Persona organizada, resolutiva y con buena capacidad de gestión del tiempo.
• Capacidad para escuchar, analizar situaciones y tomar decisiones.
• Actitud de equipo, flexibilidad y orientación a la excelencia en la experiencia del cliente.

Responsibilities

• Asignar los masajes de los clientes a los terapeutas, organizando los tratamientos de forma eficiente y siguiendo las pautas establecidas.
• Realizar el briefing en los cambios de turno y asegurar que cada terapeuta esté en el lugar y momento adecuados.
• Supervisar que los tratamientos se realicen siguiendo los protocolos y estándares de AIRE.
• Gestionar la experiencia del cliente en la zona de baños: recibir y acompañar a los huéspedes, explicar el circuito, organizar los masajes y atender sus necesidades.
• Supervisar que la zona de baños se mantenga segura, limpia, organizada y preparada para ofrecer una experiencia excelente.

Skills

Atención al cliente

Organización

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Escucha activa

Job description

AIRE Vallromanes busca un/a profesional para asignar masajes, coordinar turnos y supervisar la experiencia en la zona de baños. Te encargarás de recibir a los huéspedes, explicar el circuito y organizar los masajes manteniendo los protocolos de AIRE.

Se ofrece contrato indefinido de 32 horas semanales, con plus de transporte y beneficios como descuento en experiencias, cumpleaños regalo y programa de referidos.