SOPORTE WORKDAY

Grupo Sermicro; Madrid; Híbrido; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DIMÁTICA, empresa tecnológica reconocida como Microsoft Partner, busca un/a Técnico/a de Soporte y Operación Workday para un importante proyecto ubicado en Madrid, híbrido (Méndez Álvaro), dentro del área de IT y con servicio interno al área de RRHH.

Se ofrece contrato indefinido, modalidad híbrida en Madrid y horario flexible. Se valorará 1–2 años de experiencia en Workday, autonomía y perfil técnico‑funcional orientado al servicio.

Formación

• Experiencia 1–2 años trabajando con Workday en soporte/operación.
• Conocimiento práctico de Workday y capacidad para operar de forma autónoma.
• Experiencia en cargas de archivos/datos y gestión de incidencias en Workday.
• Capacidad para entender las necesidades de RRHH y trasladarlas al ámbito técnico.
• Perfil técnico‑funcional, organizado y proactivo para gestionar peticiones diarias.

Responsabilidades

• Gestionar la operación y soporte diario de Workday.
• Atender, analizar y resolver incidencias y peticiones de RRHH.
• Realizar cargas de archivos y validar su ejecución.
• Realizar pequeñas configuraciones y ajustes en Workday.
• Analizar errores e incidencias y hacer seguimiento hasta la resolución.
• Coordinar con proveedores externos para incidencias que requieran soporte especializado.
• Servir como punto de contacto IT para las necesidades relacionadas con Workday.

Conocimientos

Operación Workday

Gestión de incidencias

Carga de datos

Pequeñas configuraciones

Autonomía

Descripción del empleo

En DIMÁTICA, empresa tecnológica reconocida como Microsoft Partner, acompañamos a grandes organizaciones en su transformación digital mediante el desarrollo, implantación y evolución de soluciones tecnológicas.

Creemos en el talento y la diversidad, promoviendo un entorno basado en la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

Actualmente buscamos un/a Técnico/a de Soporte y Operación Workday para incorporarse a un importante proyecto ubicado en Madrid, zona Méndez Álvaro, formando parte del área de IT y dando servicio interno al área de RRHH.

¿Qué harás?

• Gestionar la operación y soporte diario de la plataforma Workday.
• Atender, analizar y resolver incidencias y peticiones trasladadas por el área de RRHH.
• Realizar cargas de archivos y datos, así como validar su correcta ejecución.
• Llevar a cabo pequeñas configuraciones y ajustes funcionales en Workday.
• Analizar errores e incidencias de la plataforma, realizando su seguimiento hasta la resolución.
• Coordinar con proveedores externos aquellas incidencias o necesidades que requieran soporte especializado.
• Servir como punto de contacto desde IT para las necesidades relacionadas con Workday.

¿Qué buscamos en ti?

• Al menos 1-2 años de experiencia trabajando con Workday, especialmente en entornos de soporte, operación o administración de la plataforma.
• Conocimiento práctico de Workday y capacidad para desenvolverse de forma autónoma en su operativa diaria.
• Experiencia en cargas de archivos/datos, gestión de incidencias y pequeñas configuraciones en Workday.
• Capacidad para analizar problemas, identificar su origen y realizar seguimiento de su resolució
• Capacidad para entender las necesidades del área de RRHH y trasladarlas al ámbito técnico.
• Perfil técnico-funcional, organizado y con autonomía para gestionar las peticiones del día a día.

¿Qué ofrecemos?

• COntrato indefinido e incorporación a un proyecto estable.
• Modalidad de trabajo híbrida en Madrid, zona Méndez Álvaro.
• Horario flexible de entrada entre las 08:00 y las 09:00 y salida entre las 17:00 y las 18:00.
• Viernes intensivos y jornada intensiva de verano.
• Plan de retribución flexible.
• Buen ambiente de trabajo y acompañamiento desde el primer día.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.