Soporte tecnico

MacStore; Castilla-La Mancha; Presencial; EUR 4900 - 6300; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Vales de despensa

Comisiones de servicios

Bono de puntualidad

Bono por cumplimiento

IMSS al 100%

Descripción de la vacante

MacStore Andares está buscando un TÉCNICO EN REPARACIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y TELEFONÍA para unirse a su equipo de tecnología y servicio al cliente. La posición ofrece salario base, prestaciones y crecimiento profesional en un entorno líder APR.

Se requiere bachillerato o técnica, al menos 1 año de experiencia en reparación, y disponibilidad para trabajar tiempo completo. Se valorará atención al cliente y proactividad.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefonía.
• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Vivir cerca de la sucursal o disponibilidad para desplazarse.

Responsabilidades

• Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo y telefonía.
• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Ofrecer atención personalizada y soluciones de calidad.
• Dar seguimiento oportuno a los servicios realizados.
• Promover servicios adicionales cuando aplique.
• Cumplir con los indicadores y métricas establecidos.
• Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Responsable

Orientación a resultados

Educación

Bachillerato concluido o carrera técnica

Descripción del empleo

TÉCNICO EN REPARACIÓN DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y TELEFONÍA

Sucursal: MacStore Andares

En MacStore, líder en Latinoamérica como Apple Premium Reseller (APR), estamos en búsqueda de talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Prestaciones de Ley y Superiores desde el primer día
• Sueldo base mensual de $9,900 brutos
• Vales de despensa mensuales
• Bono de puntualidad
• Comisiones del 9% al 20% sobre el monto total de los servicios realizados
• Bono por cumplimiento de indicadores
• Cotización al IMSS al 100%
• Contratación directa por la empresa
• Contrato por tiempo indeterminado
• PTU de hasta 3 meses de sueldo
• Seguro de vida
• Estabilidad laboral y plan de crecimiento
• Prestaciones adicionales
• Caja de ahorro
• Incremento salarial al cuarto mes
• Certificación oficial Apple Certified Macintosh Technician (ACMT) con capacitación especializada

PRINCIPALES ACTIVIDADES

• Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo y telefonía.
• Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios Apple.
• Ofrecer atención personalizada y soluciones de calidad.
• Dar seguimiento oportuno a los servicios realizados.
• Promover servicios adicionales cuando aplique.
• Cumplir con los indicadores y métricas establecidos.
• Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente.

PERFIL QUE BUSCAMOS

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia mínima de 1 año en reparación de equipos de cómputo y telefonía.
• Gusto por la atención y el servicio al cliente.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo.
• Vivir cerca de la sucursal.
• Actitud proactiva, responsable y orientada a resultados.

HORARIO

Lunes a domingo con un día de descanso entre semana.

Horarios rolados:

• 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
• 12:00 p.m. a 9:00 p.m.

ZONA DE TRABAJO

MacStore São Paulo

Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y quieres desarrollar tu carrera con una de las marcas más importantes del mundo, esta oportunidad es para ti! Forma parte del equipo de especialistas de MacStore.