Soporte IT Temporal: Atención al Usuario y Help Desk

Kion Group AG

Barcelona

On-site

EUR 25,000 - 32,000

Full time

14 days+

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Contrato temporal

Job summary

Linde Material Handling, líder global en intralogística, busca profesional de soporte técnico en Barcelona. Proporcionarás soporte presencial y remoto, asegurando el correcto funcionamiento de equipos informáticos y aplicaciones corporativas.

Se ofrece contrato temporal en un entorno internacional. Se valorará experiencia en Help Desk, Windows, Microsoft 365 y conocimientos de redes; se requiere orientación al servicio y capacidad de trabajo en equipo.

Qualifications

Formación profesional en informática o similar.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico/Help Desk.
Valorable experiencia en entornos corporativos con múltiples ubicaciones.
Se valorará nivel medio-alto de inglés.

Responsibilities

Proporcionar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios en incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones corporativas y equipos de comunicación.
Realizar la instalación, configuración, sustitución y mantenimiento básico de equipos informáticos, periféricos y dispositivos asociados.
Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de primer nivel, escalando aquellos casos que requieran soporte especializado.
Asistir a los usuarios en el uso de herramientas y equipos informáticos, proporcionando formación y orientación básica cuando sea necesario.
Gestionar la solicitud, recepción, preparación y seguimiento de nuevo hardware, garantizando su correcta asignación y registro.
Colaborar en la gestión del inventario de equipos informáticos y periféricos, manteniendo actualizada la información de activos asignados.
Dar soporte a impresoras, plotters y otros dispositivos de impresión, coordinando las actuaciones necesarias para su correcto funcionamiento.
Colaborar con el área de Recursos Humanos en los procesos de incorporación y baja de empleados, preparando y recuperando los equipos y accesos correspondientes.
Dar soporte administrativo al departamento IT, incluyendo el seguimiento de pedidos, documentación y colaboración en la revisión de la facturación de servicios de comunicaciones.
Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos corporativos de IT, comunicando cualquier incidencia o desviación identificada.
Desarrollar su actividad en coordinación con el IT Help Desk regional y la Dirección IT, participando en proyectos y reuniones cuando sea requerido.