Soporte IT – Gestión de Activos y Tickets

CABRERA LLAMAS Y ASOCIADOS; Sagunto; Presencial; EUR 7000 - 9200; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo mensual nominal de $14,500

Prestaciones de ley y superiores

Alta 100% ante IMSS

Infonavit y Fonacot

Reparto de utilidades

30 días de aguinaldo

35% de prima vacacional

Caja de ahorro opcional

Atención médica

Transporte de personal

Bono por antigüedad

Descripción de la vacante

Cabrera Llamas y Asociados busca un Auxiliar de IT para brindar soporte técnico y gestión de incidencias. El perfil debe poseer formación técnica o universitaria afín, experiencia en Windows, redes y bases de datos, y capacidad para atender incidencias de usuarios internos.

Las tareas incluyen instalación y mantenimiento de equipos, soporte en Windows/Office/Red, gestión de cuentas y actualización de inventario, así como participación en proyectos IT. Se valorará proactividad y trabajo en equipo.

Formación

• Técnico en sistemas o Ingeniería en sistemas o carrera afín.
• Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Experiencia en diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
• Experiencia en control de activos IT.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y sábados 9:00 a.m. a 2:00 p.m. (o 8:00 a.m. a 5:30 p.m. con sábados 9:00 a.m. a 2:00 p.m.)

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte, remoto y presencial.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.
• Dar soporte a usuarios con problemas de Windows, correo y red.
• Realizar altas, bajas y modificaciones de usuarios y actualizar inventario IT.
• Apoyar en la administración de cuentas y permisos en sistemas internos.
• Documentar soluciones, procedimientos e incidencias recurrentes.
• Apoyar en proyectos e implementaciones del área de IT.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención a incidencias

Diagnóstico de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Técnico en Sistemas

Ingeniería en Sistemas o afín

Herramientas

Windows 10/11

Windows Server

Redes básicas

SQL Server

Office

Descripción del empleo

Cabrera Llamas y Asociados busca un Auxiliar de IT para brindar soporte técnico y gestión de incidencias. El perfil debe poseer formación técnica o universitaria afín, experiencia en Windows, redes y bases de datos, y capacidad para atender incidencias de usuarios internos.

Las tareas incluyen instalación y mantenimiento de equipos, soporte en Windows/Office/Red, gestión de cuentas y actualización de inventario, así como participación en proyectos IT. Se valorará proactividad y trabajo en equipo.